Игорь Криушин, руководитель направления информационных систем для торговых компаний РДТЕХ о том, как аналитические системы создают конкурентные преимущества ритейлеров
— Какие информационные технологии сегодня наиболее востребованы в розничном бизнесе?
— Многие розничные компании растут сейчас очень высокими темпами. Например, Х5 Retail Group и «Магнит» открывают по 500 магазинов в год. Вместе с количеством торговых точек растут объемы продаж, а значит объемы данных, которые нужно анализировать, чтобы эффективно управлять растущим бизнесом. Поэтому важным конкурентным преимуществом для розничной компании может стать аналитическая система. Она помогает эффективно управлять ключевыми направлениями деятельности торговой компании – логистикой, закупками, ассортиментом, ценообразованием, маркетинговыми кампаниями.
— Каких результатов ритейлеры ожидают от внедрения аналитических систем? Способны ли современные системы удовлетворить эти требования?
— Ритейлеры хотят знать, на чём они зарабатывают. Хотят принимать верные управленческие решения на основе достоверной информации о текущей деятельности компании. Сегодня розничная торговля в России занимает третье место по числу проектов по созданию аналитических систем, что говорит о том, что эти решения пользуются спросом.
— На базе каких технологий строятся современные аналитические системы?
— Аналитическая система должна строиться на основе корпоративного хранилища данных. Такой подход позволяет учитывать при анализе данные из различных систем-источников, исторические данные, гарантирует их достоверность и непротиворечивость. Это классический подход к решению задач такого рода, и РДТЕХ в своей работе придерживается именно его. К примеру, в основе нашего решения «Аналитическая системы для торговой компании» используется отраслевая модель хранилища данных Oracle Retail Data Model. Описание модели хранилища соответствует стандартам, принятым Международной ассоциацией по технологическим стандартам для розничной торговли (ARTS — The Association for Retail Technology Standards) и включает в себя максимально полное описание бизнес-областей торговых компаний.
— После кризиса ритейлеры стали более рационально подходить к инвестициям в ИТ. Как быстро окупаются инвестиции во внедрение аналитической системы?
— Действительно, после 2008 г. ритейлеры более взвешенно подходят к проектам по информатизации и предъявляют такие требования, как прогнозируемые результаты проекта, короткие сроки, невысокая стоимость внедрения. Используя готовую модель, мы можем оперативно переложить имеющиеся данные в систему хранения и дать ритейлеру весь спектр аналитических отчётов, необходимых для принятия управленческих решений.
Таким образом, нам удаётся минимизировать сроки внедрения системы на этапе проектирования и сразу же начать настройку модели и отчётов под конкретные бизнес-требования компании. Это позволяет существенно увеличить скорость возврата инвестиций в развитие информационной инфраструктуры компании.
— Какие ещё информационные технологии обеспечивают конкурентные преимущества розничных компаний?
— По моему мнению, одной из самых востребованных услуг на рынке ИТ в торговой отрасли является оптимизация и настройка информационных систем. Объёмы баз данных розничных компаний растут очень высокими темпами. И для того, чтобы использовать информационные ресурсы организации на 100%, необходимы тонкие настройки системы. Кроме того, во время кризиса у ритейлеров не было больших бюджетов, необходимых для закупки нового «железа», приходилось работать с тем, что есть. Кризис закончился, а борьба за эффективное расходование бюджетов только нарастает, и соответственно, по-прежнему высок спрос на повышение эффективности работы существующих систем. К примеру, наша компания занимается оптимизацией баз данных Oracle для повышения производительности различных бизнес-приложений, в том числе для систем SAP. Это позволяет увеличить эффективность использования рабочей системы без закупки дополнительного оборудования и снизить ряд рисков, связанных с изменением масштаба бизнеса: у ритейлера появляется возможность увеличивать количество торговых точек без дополнительных инвестиций в оборудование, отвечающее за сбор и хранение информации.
* На правах рекламмы
Перейти к содержанию обзора «В ожидании 2012. Новейшие технологии в ритейле»
