Турбулентность рынка затрагивает не только крупные федеральные сети, но и в еще большей степени касается небольших ритейлеров, у которых открыто пока всего несколько магазинов. Высокая конкуренция, постоянные изменения законодательства и хаотичность спроса, влияние маркетплейсов, нехватка квалифицированного персонала и важность контролировать все процессы – это огромная нагрузка, которая в малом и среднем бизнесе ложится как правило на плечи собственника. Использовать проверенные и зарекомендовавшие себя технологии крупнейших игроков рынка – отличная возможность для роста и развития без расширения штата.
Как автоматизировать процессы даже если у тебя всего две точки расскажем на примере компании, которая открыла два магазина по франшизе «Пив&Ко» в городе Озерске.
Сеть «Пив&Ко» – это 575 магазинов разливного и бутылочного пива со всего мира и фирменных продуктов на каждый день.
«Первый магазин по франшизе мы открыли в конце 2019 года. Второй — в июле 2023г. Также планируется запуск кухни ближайший год», — делится Кузнецова Мария, заместитель руководителя.
На франчайзи всегда лежит большая ответственность – соблюдать стандарты сети, условия франшизы, вовремя предоставлять отчетность и действовать четко по инструкциям центрального офиса. Поэтому соблюдение сотрудниками регламентов работы особенно важно, чтобы влиять на собственную прибыль и поддерживать высокий уровень сервиса.
Основная ценность в любом бизнесе – это время. Множество задач, на которые всегда не хватает свободных рук. Единственный способ «выкроить» свободные часы – систематизировать процессы. Imredi Audit Pro для малого бизнеса – это бюджетный вариант с гибко настраиваемым функционалом, который уже доказал эффективность у 60+ тыс. корпоративных пользователей.
«С Imredi удалось быстро систематизировать рабочие процессы. У сотрудников появились алгоритмы пошаговых действии, внедрилось планирование в работе. Все это позволяет значительно ускорить работу и минимизировать ошибки. Повествовательные рассказы сотрудника: «О,забыл!» сводятся к нулю, т.к. все рабочие процессы расписаны в ежедневных чек-листах, которые они заполняют по расписанию. Плюс усилились точки контроля. Высвободилось немного времени для других задач на перспективу роста», — комментирует Кузнецова Мария, заместитель руководителя.
Удобство платформы Imredi в возможности использовать только необходимый на данном этапе функционал в соответствии с бюджетом и возможностями небольшого ритейлера.
«Небольшие торговые сети при установке приложения Imredi обеспечивают соблюдение дисциплины и помогают сотрудникам работать качественно простыми подсказками, автоматическими напоминаниями и чек-листами. А собственник контролирует бизнес из любой точки – из дома или отпуска – для этого нужно просто заглянуть в смартфон», — комментирует сооснователь и заместитель генерального директора Imredi Максим Семиренко.
Базовые инструменты для автоматизации процессов:
- чек-листы (пошаговые действия, гайды, инструкции, проверка стандартов, открытие/закрытие торговых точек, обучение и проверка знаний персонала и т.д.)
- задачи (оперативный сбор информации, проверка выбранного ассортимента, автозадачи из чек-листов, исходя из настроенных бизнес-процессов)
- фотоконтроль (проверка и архив фотоотчетности)
«Да, всегда можно остаться в мессенджерах или использовать таблички для отчетности. Но вы никогда не сможете в таком формате отследить динамику, найти систематически повторяющиеся ошибки или «пробелы» в знаниях сотрудника. Исследуя рынок, мы видим очень активную тенденцию перехода небольших торговых сетей на цифровые инструменты. Потому что они уже не один год «шлифуются» крупнейшими игроками рынка, при этом стали настолько простыми и комфортными в использовании, доступными по цене, что просто нет смысла отказываться от этих достижений. Это все равно что стирать вручную при наличии автоматической стиральной машинки», — говорит Максим Семиренко.
Получить бесплатную консультацию по автоматизации процессов на основе индивидуальных задач сети можно, оставив свои контакты здесь.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
