Крупнейший мировой ретейлер Wal-Mart Stores Inc. (NYSE: WMT) планирует нанять около 60 000 временных работников в этот праздничный сезон, что соответствует цифрам прошлого года. Нынешним сотрудникам будет предоставлена возможность взять дополнительные часы.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.