Первый заместитель гендиректора X5 Group Владимир Салахутдинов дал большое интервью «Коммерсанту» – о кадровом голоде, инновациях, стратегических планах компании в онлайне и офлайне. По традиции, выбрали для вас ключевые тезисы из беседы.
О кадровом голоде
В Х5 Group сейчас 392 тысяч сотрудников, и, конечно, ситуация, складывающаяся на рынке с кадрами, для нас является серьезным вызовом. Происходящее — это своего рода триггер трансформации рынка. Сохранить доходность и продолжить рост смогут ритейлеры, способные быстро внедрять инновационные решения.
Мы исходим в наших планах из того, что 30% активностей, которые сегодня выполняет человек, можно автоматизировать, причем с одновременным повышением скорости и качества работы.
О внедренных инновациях
Самый очевидный пример — это внедрение касс самообслуживания, которые берут на себя по сети примерно половину трафика, а в некоторых магазинах — 85%. Не исключаю, что скоро работа кассира, постоянно сидящего за терминалом, уйдет в прошлое.
Мы создали свою биржу труда, позволяющую сотрудникам в магазине, логистике и курьерам выбирать удобные для себя смены, формируя свой график.
О цифровом бизнесе
Цифровой бизнес для нас — важнейший источник роста. За второй квартал 2024 года выручка Х5 в онлайне выросла на 79% год к году. Выручка Х5 Digital, отвечающей за это направление, по итогам 2024 года должна приблизиться к 200 млрд руб.
Онлайн очень быстро растет. Но на самом деле мы могли бы расти быстрее… Мы планируем кратный рост онлайн-бизнеса без снижения уровня доходности Х5 Group.
Об офлайне
В России сейчас около 30% розничного рынка занимает формат магазинов у дома, его доля будет расти.
Сегмент, который в ближайшее время станет вторым по росту оборота, — это жесткие дискаунтеры. Здесь у нас «Чижик» — достаточно молодой проект, в который мы продолжим серьезно инвестировать. Мы планируем удвоить число магазинов сети в горизонте ближайших лет.
По динамике сопоставимых продаж абсолютный лидер у нас — это сеть «Перекресток».
И последнее — это магазины «Около», развивающиеся по модели гибкой франшизы… Мы начали активно развивать формат в начале 2024 года: сейчас их немногим более 500. Но уже в декабре мы планируем открыть 1000-й магазин, а до 2028 года — 10 тыс. точек.
О бренде «Зеленая линия»
Это действительно самостоятельное направление в еде. Например, на цифровых витринах агрегаторов «Зеленая линия» представлена уже как отдельный магазин. Пока рано говорить о том, что мы откроем отдельные офлайн-магазины «Зеленая линия», но не исключаем и такого сценария.
О слияниях и поглощениях
Х5 исторически развивалась в существенной степени через M&A. В последние годы 10–15% роста обеспечивало приобретение новых активов. За последние три-четыре года мы закрыли более 20 сделок и продолжаем эту активность.
Сейчас уже не так много сетей, которые нам были бы интересны для покупки… Но в определенных регионах, как, например, на Дальнем Востоке, Урале и в Сибири, мы по-прежнему рассматриваем различные предложения.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
