Владельцы пунктов выдачи Wildberries вышли на митинг к главному офису компании в Москве из-за новой системы штрафов, пишет РБК. В московский офис компании пришла полиция.
Собравшиеся протестуют против коллективной ответственности и взысканий за возврат товара.
Один из собственников ПВЗ рассказал, что митингующие требуют справедливых условий. «Финансовая составляющая оставляет желать лучшего. Нам необходима прозрачность зарабтка и штрафных санкций, даже если они будут введены, и так далее», — отметил он.
Другой участник митинга заявил, что партнеры маркетплейса в первую очередь требуют обратной связи. «Второе — сделать систему оплаты максимально прозрачной, систему мотивации за рейтинг, систему удержаний, и так далее. Сейчас все идет в одностороннем порядке со стороны Wildberries, нас это не устраивает», — пожаловался он.
Региональные СМИ пишут, что владельцы ПВЗ начали закрывать свои пункты. Так, что из-за новых штрафов не работают некоторые пункты выдачи заказов в Санкт-Петербурге. Закрыли свои точки и владельцы ПВЗ в Екатеринбурге — в городе перестали работать как минимум три точки.
В самой компании информацию о митинге назвали фейком. При этом после приезда полиции, пишет «Осторожно, Москва», Wildberries провел с владельцами ПВЗ совещание по Zoom, на котором еще раз рассказали про новые правила.
По информации телеграм-канала Baza, Wildberries разработал новую оферту для владельцев ПВЗ, согласно которой если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в пункт выдачи, с его владельца удерживают полную стоимость товара. Кроме того, в оферте появился пункт 8.15, который вводит для владельцев ПВЗ штраф в размере 100 тыс. руб. за распространение оскорбительной и недостоверной информацию о компании, клиентах и партнерах.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
