Онлайн-примерочная сети магазинов бижутерии Diva начала работать 14 июня. Как сообщили Retailer.RU в компании, новый сервис позволяет посетителям сайта divarussia примерить украшения, продаваемые в физических магазинах сети, не выходя из дома. Для этого достаточно только иметь веб-камеру и выход в Интернет.
Проект запущен Diva, в первую очередь, для увеличения продолжительности посещений на сайте и узнавамости бренда, а также косвенной стимуляции продаж. «Велика вероятность того, что девушка, присмотревшая себе украшение в примерочной и осознавшая, как оно смотрится на ней, придет в магазин и купит его», — комментируют в компании. Инвестиции в запуск онлайн-примерочной составили 150 000 руб.
Сайт Diva ежедневно просматривает 2500 уникальных посетителей (50 000 просмотров). Сейчас среднее время присутстия одного пользователя на сайте составляет 6 минут, в компании планируют его увеличить до 10 минут минимум.
В Diva также очень надеются на PR-эффект от «сарафанного радио», которое поможет увеличить узнаваемость бренда. «Девушки, которым понравилась онлайн-примерочная, будут рассказывать о ней своим знакомым, те знакомые своим знакомым и т. д.», — говорят в компании.
По мнению Александра Анфиногенова, консультанта по брендингу и стретегическому маркетингу, идею Diva наверняка оценят по достоинству тинейджеры, но на продажи конкретных изделий, представленных на сайте, это повлияет незначительно. «Фотография, даже очень качественная, никогда полностью не передаст цвет, фактуру и мелкие детали изделия, — комментирует специалист. — А именно эти факторы являются решающими для данной категории товаров при принятии решения о приобретении. Для женщин покупка бижутерии, в силу ее дешевизны, всегда эмоциональна, ее хочется купить прямо сейчас, а не через время». При этом, полагает Александр Анфиногенов, данный рекламный ход заставит потенциальных покупательниц обратить на Diva более пристальное внимание, что положительно отразится на посещаемости магазинов сети.
Роберт Сардарян, директор по проектам сети «Кораблик», утверждает, что успешность онлайн-примерочной в целом зависит от продаваемого товара, но даже при этом «для массового покупателя виртуальная примерочная все равно является некой игрушкой». «Свой окончательный выбор потребитель все равно делает в оффлайновом магазине», — комментирует спикер.
Онлайн-примерочные выгодны в первую очередь для оффлайновых ритейлеров, говорит Дмитрий Голубев, маркетолог-аналитик консалтинговой компании Concol. «Это отличная возможность снизить издержки за счет увеличения «полезной» торговой площади и разгрузки персонала, имею ввиду исключение частых походов на склад и формирование заказной формы, — комментирует специалист. — В тоже время такой сервис выгоден и онлайн-ритейлерам, так как виртуальные примерочные могут повысить эффективность логистики из-за отсутствия необходимости привозить несколько товаров одному клиенту. Освободится место для груза, и машина сможет обслужить большее количество клиентов».
Справка
Сеть магазинов бижутерии Diva (ООО «Дива») существует на российском рынке с 2006 г. На данный момент «Дива» развивает 228 объектов сети на территории России. Всего под брендом Diva работает более 500 собственных магазинов в 12 странах мира.
Бижутерия Diva также представлена в магазинах своих партнеров, среди которых Top Shop, Wallis, Castro, Jennyfer, Miss Selfridge и Dorothy Perkins.
Учредителями ООО «Дива» в России являются британский холдинг DCK Concessions и австралийская инвестиционная компания BB retail capital.
