В магазинах торговой сети «Пятёрочка» появятся говорящие кассы самообслуживания, сообщает пресс-служба владеющего сетью ритейлера X5 Retail Group.
Новые устройства — «Выручай-кассы» — уже установлены в двух московских магазинах сети. До конца года компания организует в 10 московских универсамах зоны самостоятельной оплаты товаров, в каждой из которых установят до 6 касс. В каждой зоне будет находится сотрудник для помощи покупателям и проверки документов при покупке алкоголя и табака.
Кассы предусматривают голосовое сопровождение покупки. Кроме русского, интерфейс устройств поддерживает английский и китайский языки. Оплатить покупку на кассе можно с помощью наличных денег, банковских карт, баллов программ лояльности и купонов. Также с её помощью можно накапливать бонусы программы лояльности «Выручай-карта».
В компании рассчитывают, что установка таких устройств позволит увеличить количество постоянно работающих в магазинах касс и поможет сократить очереди. По прогнозам «Пятёрочки», с их помощью покупатели будут оплачивать около половины покупок.
Тестирование проекта продлится до декабря 2018 года. По его итогам компания оценит работоспособность и отказоустойчивость систем, настроит голосовой интерфейс, определит наиболее востребованные способы оплаты и самые эффективные механики информирования о маркетинговых акциях.
Подписывайтесь на наш каналы в Telegram и «Яндекс.Дзен», чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
