И запустила новую программу повышения квалификации торгового персонала.
Как сообщила пресс-служба компании, для обучения и повышения квалификации персонала создан специальный Центр Обучения, на базе которого будут проходить все образовательные программы. Данный центр будет привлекать для создания учебных программ и чтения курсов всех ведущих производителей компьютерного и цифрового оборудования, а также программного обеспечения. Такой подход позволит создавать наиболее современные и полные учебные программы по всему торговому ассортименту магазинов *Новая Электроника*.
В начале апреля завершился первый цикл программ обучения, который провели специалисты компаний Lexmark, Sony, Logitech и Samsung. В ходе лекций были рассмотрены такие вопросы, как истории брендов, применяемые уникальные технологии, текущие модельные ряды и позиционирование каждой модели.
В обучении приняли участие управляющие магазинов и старшие продавцы. После прохождения тренингов в Центре Обучения руководители магазинов проведут занятия со своим персоналом с целью передачи полученных знаний. Благодаря такой ступенчатой программе обучения, каждый продавец и консультант торговой сети обладает актуальной и полной информацией о новых продуктах и товарах.
«Принятая в сети «Новая Электроника» система наставничества, когда молодой продавец закрепляется за опытным консультантом, позволяет нам в короткие сроки готовить компетентный персонал, — отмечает Дмитрий Купреев, заместитель директора по маркетингу бренд-центра торговой сети. «Открытие собственного Центра Обучения и привлечение в учебный процесс на постоянной основе ведущих мировых ИТ-производителей позволит нам существенно повысить продуктивность и эффективность программ обучения».
В компании считают, что внедряемая программа обучения, позволит продавцам торговой сети предоставлять максимально полные и исчерпывающие консультации для клиентов «Новой Электроники».
Справка:
Новая Электроника – торговая сеть специализированных магазинов компьютерной и цифровой техники. Работает на рынке Украины с 1998 года. На данный момент насчитывает 20 магазинов по всей Украине.
