Выручка «Топ-книги», крупнейшей российской книготорговой компании, в январе — марте 2009 г. составила 1,76 млрд руб., что на 21% ниже, чем за аналогичный период прошлого года, сообщила компания. Чистая прибыль «Топ-книги» к уровню января — марта 2008 г. снизилась в 2,7 раза до 13,5 млн руб.
16 июля в Центре событий РБК группа компаний «Родная речь» проведёт конференцию «Код человечности». Главная тема — переход от фрагментарного маркетинга к целостному управлению клиентским опытом.
Разбираем, как выбрать CRM для ритейла: функции, интеграции, примеры внедрения и ошибки. Подходит для магазинов, сетей и e-commerce.