Как выстроить долгосрочные отношения с лояльными клиентами, как использовать СRM-системы, чтобы знать каждого покупателя в лицо, и как оставаться лидером в сегменте товаров для дома уже 10 лет? Герой программы: Александр Саганов, генеральный директор сети гипермаркетов "Уютерра". Ведущая: Александра Алфёрова, генеральный директор агентства Boomerang Group. Запись передачи "Компании и люди".
Основатель сети «Красное & Белое» Сергей Студенников дал большое интервью РБК. По традиции, выбрали для вас ключевые тезисы из огромной беседы.
«Черная пятница» с нами уже много лет, но с годами интерес к ней затухает: на маркетплейсах и так распродажи круглый год, да и в правдоподобность скидок россияне перестали верить. С другой стороны, инфляция и рост цен подталкивают людей искать товары по выгодным ценам. Разбирались, как меняется отношение к главной осенней распродаже и ждут ли ее покупатели.