Бизнес в шоколаде

Игорь Васюков, генеральный директор компании «Конфаэль шоколад», рассказал, как каталог помогает продавать товары, и как использовать эмоции покупателей в свою пользу

Спасение книги

Наталья Юмашева, коммерческий директор сети «Московский Дом книги», о том, как книжным магазинам выживать в эпоху цифровых книг и чем привлечь покупателей в книжные магазины

Вторая жизнь мебели

Норвежское отделение сети IKEA запустило платформу, позволяющую клиентам продать их старое имущество

Продавец-андроид к вашим услугам

Японцы в очередной раз подтвердили свою репутацию «передовиков» робототехники, поставив в универмаге в качестве продавца человекоподобного робота

"Мы все отслеживаем"

Лариса Попова, вице-президент по сервису и операциям Wikimart, рассказала, как онлайн-ритейлер зарабатывает на клиентском сервисе

Москва на реконструкции

Глава столичного департамента торговли и услуг Алексей Немерюк рассказал о реконструкции столичных рынков

Как полюбить клиентов?

Руководитель розничной сети «Юлмарт» Александр Копанев рассказал о конкуренции, мотивации, клиентах и качестве. Запись передачи «Забота о клиентах»