Метка: лояльность в ретейле

Ключ к сохранению лидирующих позиций

Александра Ефимовская, руководитель отдела управления взаимоотношениями с клиентами и лояльностью компании «Эльдорадо», рассказала Retailer.RU об эффективности работы CRM (Система управления отношениями с клиентом) в компании, диверсификации бизнеса и способах привлечения любителей кофе