Торговая сеть «Перекрёсток» запустила в своих магазинах терминалы лояльности, сообщает пресс-служба крупнейшего ритейлера России X5 Retail Group.
Терминалы лояльности появились в 30 супермаркетах Москвы и одном в Нижнем Новгороде. Устройство позволяет клиентам получать индивидуальные предложения ещё до совершения покупки. Для этого необходимо отсканировать в нём свою карту «Клуба Перекрёсток» или авторизоваться по номеру телефона. После этого терминал позволит распечатать купоны на скидку, которые можно предъявить на кассе.
Кроме того, в терминале можно оформить или активировать карту лояльности, проверить баланс балов и последние транзакции, а также распечатать штрих-код карты, если покупатель забыл взять её с собой в магазин.
Устройство показывает клиенту актуальные промо-акции и рекламную информацию. Также терминал оснащён стереодинамиками и микрофоном для звуковых приложений и голосовых сервисов.
Первый этап пилотного проекта проводился на десяти терминалах. По результатам тестирования компания определила, что 65% пользователей терминала распечатывают персональные скидочные купоны. Со временем клиенты начинают использовать устройства регулярно. Еженедельный прирост числа пользователей составляет около 20%.
Терминалы разработала собственная лаборатория инноваций X5 Retail Group. По результатам пилотного проекта компания примет решение о расширении проекта на все свои сети магазинов.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
