ФАС возбудила в отношении фирмы «Эльдорадо» дело по признакам нарушения законодательства о рекламе, говорится в сообщении ведомства. В ростовское УФАС поступило заявление гражданина, в котором говорится, что в магазин его привлекла реклама, в которой сообщалось о том, что с 19 по 25 декабря 2005 г. с 20. 00 до 10. 00 предоставляется 20 %-ная скидка на все. Однако при оформлении покупки заявителю было отказано в предоставлении скидки.
Больше 31% глобальных ритейлеров страдают от нехватки персонала в выходные дни и в период скидок. Точные прогнозы о предстоящих всплесках спроса – одна из ключевых задач бизнеса. Как быстро привлечь доп.ресурсы в момент необходимости?
В разгар праздников и распродаж у ритейлеров повышается спрос – это хорошая возможность увеличить активную базу клиентов и сформировать лояльную аудиторию. Екатерина Филиппская, операционный директор «Ростелеком Контакт-центр» расскажет, как контактные центры и служба поддержки клиентов помогают компаниям в этот период.