Роспотребнадзор представил обновленный регламент работы для ресторанов, столовых и баров, соответствующее постановление опубликовано на портале проектов нормативно-правовых актов.
В документе прописано, что общепиты, которые намерены принимать от клиентов онлайн-заказы, должны направлять им ссылку на электронную книгу отзывов и приложений. Кроме того, что записи из нее можно удалить только спустя полгода с даты заполнения или в случае оскорбительный текстов или другой запрещенной незаконной информации.
Также по новым правилам россияне не обязаны оставлять чаевые: рестораны не имет права включать в счет дополнительные расходы. В противном случае клиент сможет потребовать вернуть уплаченные на такие расходы деньги.
Напомним, что эти правила созданы в рамках «дорожной карты» по реализации механизма «регуляторной гильотины» на замену предыдущим подзаконным актам, которые перестанут действовать с 1 января 2021 г. Предыдущие правила утверждали в августе 1997 г.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
