Новый выпуск программы «Азбука перемен» посвящен продуктового ритейлу. Как отразился кризис на этой области? Как развиваются отношения производителей и ритейла после принятия закона о торговле? На эти вопросы ведущей Ирины Ясиной ответил Валерий Покорняк, глава одной из крупнейших в России компаний по производству макарон из твердых сортов пшеницы.
Согласно исследованию Gartner, более 80% компаний конкурируют на основе клиентского опыта, а организации, успешно внедрившие клиентоцентричные стратегии, могут увеличить доход на 25% за счет повышения лояльности клиентов и их удержания.
В 2005 году в экспозиции Британского Музея появился экспонат, вписавшийся в коллекцию «Римское искусство» настолько органично, что несколько дней это произведение не было замечено ровным счетом никем. Шедевр представлял из себя кусок бетона, на котором был изображен пораженный стрелами бизон и корявая человеческая фигурка, толкающая тележку из супермаркета.
