К 2030 году программы защиты прав потребителей должны заработать по всех регионах, а доля довольных состоянием защиты своих потребительских прав увеличиться до 85%, соответствующие целевые ориентиры заложены в одобренной правительством Стратегии госполитики в области защиты прав потребителей.
Согласно целевым показателям программы, доля удовлетворенных состоянием уровня защиты своих прав потребителей должно с 50% в 2018-2020 годах вырасти до 85% в 2030 году.
Число разрешенных в досудебном и внесудебном порядке споров планируется увеличить с 10% до 50%, при этом предполагается с 1% до 10% увеличить количество сфер, в которых применяются системы медиации (посредничество при конфликтах).
Сейчас программы по защите прав потребителей действуют в 30 регионах, в 2018-2020 годах таких регионов станет 50, а к 2030 году программы охватят все регионы. Доля удовлетворенных исков в пользу потребителей с сегодняшних 80% к концу реализации программы должно увеличиться до 90%.
