Ozon начал тестировать модель click & collect для одежды: заказ оформляется на маркетплейсе, а получить его можно в магазине продавца, заметил Shopper’s. Несколько таких карточек появились у Befree (Melon Fashion Group).
Товар можно забронировать, забрать в выбранной точке сети на следующий день и оплатить при получении наличными или картой.
В пилоте участвуют 10 продавцов, рассказал представитель Ozon. Состав участников и сроки эксперимента не раскрываются. Решение о доработке, масштабировании или отмене сервиса примут по итогам теста.
Ozon уже использовал бронирование с самовывозом для отдельных категорий: лекарств из аптек «36,6» с 2016 года, алкоголя из SimpleWine с 2021-го и крупногабаритных товаров с 2024 года. При этом Wildberries начал развивать click & collect в 2024 году, а летом 2025-го открыл сервис для всех продавцов. «Яндекс Маркет» в январе 2026 года подключил к самовывозу все бренды Melon Fashion Group.
Аналитик Data Insight Сергей Семко отмечает, что click & collect позволяет маркетплейсам расширять ассортимент и географию без роста расходов на склады и последнюю милю. Основатель «WOW-стратегия» Сергей Петренко добавляет, что модель привлекает ретейлеров, не готовых передавать товары на склады маркетплейса.
Для продавцов возникает необходимость синхронизировать остатки, цены, сроки выдачи и правила возврата в онлайн- и офлайн-каналах. Эксперты также видят риск потери покупателя: получая заказ в магазине, он может перейти на прямую покупку у ретейлера. Комиссия маркетплейса при такой схеме должна быть ниже, поскольку площадка не хранит и не доставляет товар.
