Ozon начнёт автоматически отслеживать превышение планового времени погрузки и разгрузки на логистических центрах для транспортных компаний и водителей, сотрудничающих через сервис «Вози Ozon». Компенсация составит 21 рубль за каждую минуту ожидания.
Выплата начисляется, если погрузка или разгрузка начались позже двух часов с момента планового прибытия на объект. Компенсация считается с 121-й минуты за всё время нахождения машины на логистическом центре, даже если разгрузка уже началась, — и вплоть до отметки об отъезде.
Чтобы получить выплату, водитель должен приехать к запланированному времени без опоздания. Отметку о прибытии нужно поставить в приложении «Вози Ozon» либо через диспетчера.
Компенсация приходит на расчётный счёт вместе с ближайшей оплатой рейса. Выплата за погрузку — вместе с авансом в 75% от тарифа, за выгрузку — с оставшейся суммой. Для перевозчиков, получающих выплаты на «Ozon Банк», деньги приходят в течение часа. Для клиентов других банков срок зависит от условий банка — как правило, на следующий день.
Все выплаты отражены в закрывающих документах — УПД или акте выполненных работ, доступны в личном кабинете партнёра.
«Каждый день наши логистические центры принимают и отправляют более 28 млн товаров. Почти всегда операции проходят вовремя. Но мы продолжаем делать сотрудничество с транспортными компаниями удобнее. Раньше, чтобы получить компенсацию, нужно было подавать претензию. Теперь мы сами отслеживаем, когда машина партнёра разгружается дольше обычного, и выплачиваем компенсацию за простой по повышенному тарифу», — рассказал директор по продукту Ozon Камолидин Зиеев.
Для продавцов Ozon продолжает действовать компенсация пустого прогона транспортного средства, если поставку не приняли на склад либо машина простояла дольше указанного времени.
