Розничная компания Billa, которая управляет 56 супермаркетами в России, обратилась в арбитраж с иском, требуя вывода своего торгового оборудования из залога по кредитам, взятым, как полагают в Billa, «дочками» банкротящегося холдинга «Марта». Иски поданы к Стромынскому отделению Сбербанка и компании «Бетафрис» о признании недействительным кредитного договора.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.