Retailer.RU, подводя итоги 2011 г., обратился к ритейлерам с вопросами о том, что дал им этот год, каких успехов им удалось добиться, как получилось справиться с проблемами, и чем они планируют заниматься в 2012 г.
О замедлении темпов экстенсивного развития в 2011 г., надеждах на Украину, тотальном рестайлинге и важности следования новым трендам рассказывает Ксения Рясова, президент компании Finn Flare.
«В 2011 г. мы планировали открыть 23 собственных розничных магазина, а вместо этого запустили 35 собственных розничных магазинов — 12 в Москве, 4 в Санкт-Петербурге, по 2 в Киеве и Казахстане, а также в других регионах России. Кроме того, открыли 20 франчайзинговых торговых точек в России, Украине и Казахстане.
Самым ярким событием для компании в 2011 г. стал запуск торгового представительства в Украине. Для нас это совершенно новый привлекательный рынок. Здесь только начинается бурное развитие fashion-ритейла, поэтому компания Finn Flare надеется занять достойное место в этой стране. Будем здесь открывать собственные и франчайзинговые точки.
Кроме того, в этом году компания провела ребрендинг дочерней марки Finn Flare – AppleMoon. Цель ребрендинга – переориентация на более взрослую аудиторию. AppleMoon стал более понятным для покупателя – изменился логотип, внешнее оформление магазинов, была разработана новая концепция I am OK, а также изменился сам стиль одежды.
Также очень важным шагом стал рестайлинг магазинов Finn Flare, который мы начали в июне 2011 г.
В 2012 г. Finn Flare не планирует активно открывать новые торговые точки. Будет запущено всего 15 собственных розничных магазинов, в том числе два магазина AppleMoon и один Finn Flare в Киеве. В мире – стагнация, хороших торговых объектов вводится довольно мало, поэтому мы сосредоточимся на интенсивном развитии. Будем оптимизировать бизнес-процессы. В следующем году также запустим новую версию реконструированного корпоративного сайта и нашего интернет-магазина.
Никаких особенно резких изменений в 2012 г. мы не предвидим. Стагнация продолжится, и для того, чтобы заработать деньги, ритейлерам придется приложить массу усилий. Будет активно развиваться интернет-торговля, mobile commerce. Необходимо быть внимательным к новым трендам, постоянно проводить работу с покупателями, вкладываться в обучение персонала».
