Немецкий производитель косметики Beiersdorf может приобрести предприятия в России, Китае, Бразилии и Индии с целью увеличить объем продаж и компенсировать неблагоприятное окружение в Европе. “Мы ищем возможности приобретений на растущих рынках”, — отметил глава компании Томас Кваас. К 2010 г. продажи потребительских товаров Beiersdorf могут вырасти до 6 млрд евро с 4 млрд евро в 2005 г.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.