Платёжная система MasterCard запретит продавцам автоматически снимать деньги с карт клиентов после окончания бесплатных пробных подписок, говорится в сообщении компании.
MasterCard изменила правила работы с продавцами товаров и услуг, требующие от них получать явное согласие клиента перед снятием денег с карты после окончания бесплатного пробного периода. Кроме того, компания обязала бизнес присылать пользователям информацию о будущем платеже и понятные инструкции по отмене подписки. Такие же данные должны будут содержаться во всех чеках, отправляемых пользователю после регулярных списаний средств.
«Для некоторых клиентов бесплатный пробный период — это прекрасный способ протестировать новый продукт и ознакомиться с ним перед принятием решения о покупке. В настоящее время многие компании предоставляют такую услугу и она уже становится стандартом, — указано в сообщении компании. — Тем не менее, иногда бесплатный пробный период может незаметно превратиться в подписку, которую тяжело отменить. Такие ситуации могут раздражать и становиться лишней тратой денег для клиентов и для банков».
В компании отметили, что новые правила помогут увеличить прозрачность транзакций и улучшить пользовательский опыт.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
