Крупный российский ритейлер «Магнит» расширил программу лояльности на всю территорию России, сообщает пресс-служба компании.
В «Магните» рассказали, что признали успешным пилотный проект, проходивший с апреля в Костромской, Челябинской и Ярославской областях. Теперь компания приняла решение расширить программу на все 65 субъектов РФ, в которых представлена сеть.
С 20 августа программа лояльности начала действовать в Кемеровской и Новосибирской области. За ними последуют Республика Хакасия, Алтайский и Красноярский края, Омская и Оренбургская области. На всю территорию страны проект распространится до конца 2019 года.
В компании отметили, что за четыре месяца тестирования программы ритейлер выдал в 900 магазинах около 1,5 млн карт — в 1,5 раза больше, чем изначальный план. Около 20% карт клиенты выпустили виртуально — в мобильном приложении.
К концу тестирования доля покупок, совершённых с использованием карты лояльности, составила почти 60%. Кроме того, на 7% выросло число клиентов, совершающих покупки в магазинах «Магнит» двух и более различных форматов.
«Программа лояльности – связующее звено экосистемы “Магнит”. Мы смогли заинтересовать покупателей – об этом говорят все ключевые метрики, большинство из которых превысили плановые показатели в период пилота, — прокомментировал президент и гендиректор компании Ян Дюннинг. — Сегодня компания начинает поэтапный запуск программы по всей географии присутствия. Но это только начало. Мы заложили фундамент для развития комплексной платформы лояльности, которая уже в ближайшей перспективе позволит делать покупателям персональные предложения, создавать клубы по интересам и привлекать внешних партнеров».
В зависимости от объёма покупок в предыдущем месяце клиенты будут получать в виде баллов от 0,5 до 2% от стоимости покупки. К этой сумме также будут начисляться дополнительные бонусы за участие в различных акциях.
При оплате каждый бонус равен одному рублю, а оплатить ими можно до 100% стоимости товаров. Карта выдаётся за определённую сумму в чеке, но её также можно купить за 25 руб. или бесплатно виртуально создать в мобильном приложении.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
