Российская сеть магазинов "Магнит" вошла в список 100 самых инновационных компаний мира по версии американского Forbes. Ритейлер стал единственным представителем российского бизнеса в списке и занял 23-е место. Первое место в списке занял автопроизводитель Tesla Motors. В пятерку лидеров по внедрению инноваций вошли также salesforce.com, Alexion Pharmaceuticals, Regeneron Pharmaceuticals, ARM Holdings.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.