Министерство дорог и транспорта Дубаи объявило о создании нового сервиса Smart Mall — в дубайском метро будут установлены автоматы для покупок в интернет-магазинах.
На интерактивной витрине можно будет выбрать товары, положить их в корзину и оплатить кредитной картой. Оплата транспортной картой или с помощью мобильного телефона пока обсуждается. Заказ доставят по указанному адресу в выбранное покупателем время.
Одновременно оформить заказ смогут два человека — экраны будут развернуты таким образом, чтобы покупатели не мешали друг другу.
Сначала в метрополитене будут продавать только продукты питания, потом планируется расширить ассортимент, добавив одежду и электронику. Сервис заработает на пяти станциях.
В московском метро похожий формат виртуальной витрины еще в 2013 году 2 месяца (с 28 августа по 28 октября) тестировал Media Markt. Light-box витрины были распололжены на 18 колоннах станции метро "Выставочная". Изучив ассортимент, пассажир в ожидании поезда мог заказать товар несколькими способами: отсканировав QR-код, считав смартфоном с функцией NFC информацию с NFC-метки на ценнике товара и позвонив в колл-центр. Оплатить товар можно было курьеру или в пункте выдачи заказов.
В целом Media Markt оценила пилот как удачный и даже обещала принять участие в тендере метрополитена, но, видимо, руководство метро установило слишком высокую цену. Кроме того, для эффективной работы подобных витрин в метро нужно сочетание двух факторов: большой пассажиропоток и при этом длительные перерывы между поездами, чтобы пассажиры успевали сделать заказ.
Пока новинка не прижилась. Но российские онлайн-продавцы все чаще интересуются станциями метро как местом выдачи заказов через почтоматы.
