15 апреля 2011 г. в московском Lotte Hotel Moscow состоялся «Retailer congress 2011. Рекламные идеи». В рамках конгресса было проведено два круглых стола и мастер-класс, в которых приняли участие около 70 ритейлеров и других профессионалов, заинтересованных в качественной стратегии развития розничных компаний при использовании новых и проверенных старых инструментов рекламы.
Первый круглый стол был посвящен теме «Медийное пространство для розничных компаний. Вчера. Сегодня. Завтра».
В обсуждении участвовали управляющий партнер ИД Retailer.RU Даниил Сомов (модератор), генеральный директор бренд-консалтинговой компании «Паприка брендинг» Маргарита Васильева, директор по стратегическому планированию агентства маркетинговых коммуникаций DA Creative Group Вадим Матюшкин, руководитель группы продвижения ювелирной сети «585» Александр Тарасов и совладелец сети салонов для детей и будущих мам «Кенгуру» Софья Светлосанова.
С презентацией на тему «Как сделать нестандартную НЕрекламу магазина» выступила Маргарита Васильева (СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ), представившая участникам конгресса рекламные решения «Паприки брендинг» для сетей «Пятерочка», «7 холмов», «Петрович» и «Предлог».
Свое выступление глава агентства начала с того, на каких принципах базируется нестандартная НЕреклама магазина. НЕ нужно делать рекламу, сообщила она, а нужно:
— общаться с потребителем за счет приятной для покупок атмосферы, юмора и проч.;
— работать с территорией вокруг магазинов;
— создавать контент, как, например, «Паприка брендинг» для сети магазинов канцелярии «Предлог». Для того, чтобы привлечь покупателей, специалисты агентства придумали множество фраз со словом «предлог» и приписали эти фразы великим, которые могли их сказать, а затем разместили на fly-cards;
— делать пародии на рекламу, как это было со слоганами «Пятерочки», оканчивающимися словами «…а качество в «Пятерочке» (пародии — «Гаишник ждет под елочкой, а качество в «Пятерочке», «Вот такой у Вовочки, качество в «Пятерочке»).
Положительный подход Маргариты Васильевой к нестандартной рекламе, уверенной в том, что надо быть изобретательней, попытался тут же раскритиковать Александр Тарасов, заявивший, что при нынешних захватнических войнах на рынке креативное мышление в рекламе абсолютно не нужно.
«Вот вы, Маргарита, говорите, что владелец одной из сетей обалдел, увидев ваши оригинальные рекламные истории, — заявил Александр Тарасов, — но это ли цель рекламы? Я уверен, что народ еще не готов к креативу, так что не стоит на него даже тратить время».
При этом Александр Тарасов заявил, что сеть «585» никаких оригинальных решений в стратегии развития не принимала и все позаимствовала у закрывшейся ювелирной сети «Алтын».
Спор между оппонентами вызвал отклики среди собравшихся в зале, которые также как Маргарита Васильева и Александр Тарасов четко разделились на тех, кто за чистый маркетинг в продвижении компании и повышении узнаваемости бренда, и тех, кому хочется видеть нестандартный подход к рекламе.
Спор ни о чем (каждый отстаивал свою позицию и не делал уступок другим) прервал Вадим Матюшкин со своим выступлением на тему «Продвижение в социальных медиа. Может ли магазин стать френдом?». Основная мысль топ-менеджера заключалась в том, что для продвижения магазина в соцсетях необходимо полностью менять мировоззрение и философию маркетинга (СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ).
«Чтобы стать популярным френдом в социальных медиа, не нужно постоянно пытаться что-то продать друзьям, кидать ссылки на свой сайт и размещать на своих страницах официальные сообщения, — рассказывает Вадим Матюшкин. — Настоящий популярный френд такие подходы к своим друзьям игнорирует и идет иным путем».
По словам Вадима Матюшкина, популярный френд в соцсети:
— комментирует или лайкает контент, который выложили его друзья на своих страницах, как это соответствует схеме поведения в той сфере;
— размещает на своей странице контент, привлекающий внимание его друзей и соответствующий интересам, о которых те заявляют;
— помогает пользователям решать он-лайн задачи (например, в игре «Вконтакте» «Ферма»);
— живо интересоваться всем, чем пользователь хвастается (втягиваться в дискуссии и продвигать свой магазин по ее теме).
В ответ на это Александр Тарасов опять заявил, что важней всего проверенный и практичный подход к рекламированию магазинов. Как то: воспитание продавцов на тренингах, грамотное оформление магазина, промоутеры, работа напрямую со СМИ без участия агентств и проч.
Общее резко дискуссионное настроение круглого стола сохранилось до самого его конца — каждый остался при своем мнении. Маркетологи с креативщиками так и не смогли договориться о том, как сегодня должна выглядеть и действовать реклама в ритейле.
Было сказано:
Руководитель группы продвижения ювелирной сети «585»Александр Тарасов:— Когда реклама осознает, что она сопутствующее явление, а не самостоятельная величина в торговле, тогда и будет от нее эффект.
Креатив меряется только на фестивалях, а не в продажах. Эффективность проеденной компании надо мерить не эмоциями, а количеством покупателей, что откроют дверь магазина.
Директор по стратегическому планированию агентства маркетинговых коммуникаций DA Creative Group Вадим Матюшкин: — Чтобы продвигать себя (им. ввиду магазин) в социальных медиа, нужно менять мировоззрение и философию маркетинга.
Генеральный директор бренд-консалтинговой компании «Паприка брендинг» Маргарита Васильева:- Наша задача — затащить человека в самолет, а не обеспечить ему приятное времяпрепровождение в нем или дать гарантию того, что он долетит.
Фоторепортаж с круглого стола смотрите тут
О чем говорилось на втором круглом столе читайте тут
Фоторепортаж со второго круглого стола смотрите тут
О чем говорилось на мастер-классе читайте тут
Фоторепортаж с мастер-класса смотрите тут
