Больше не надо ломать голову над тем, что подарить на Восьмое марта, Новый год или день рождения. Россияне идут по пути американцев и европейцев, отказываясь постепенно от книг и плюшевых медведей в пользу подарочных сертификатов. До кризиса этот рынок в России рос на 40% в год, сейчас темпы снизились до 20%. В 2009 году объем рынка оценивался в 300 млн долл. Подарочные карты выгодны сетевым ритейлерам и продавцам впечатлений, однако покупателям такие подарки обходятся дороже традиционных.
Подарочные сертификаты от компании-работодателя на Восьмое марта хотели бы получить 18% женщин, показал опрос headhunter, проведенный среди 3 тыс. россиянок. Однако только 8% компаний готовы сделать такой подарок, 42% работодателей будут дарить цветы. Сертификаты и карты на покупку товара или услуги пока не очень распространены в России, но мы уже движемся по пути практичных иностранцев, у которых это самый популярный подарок.
Международная аналитическая компания NPD Group оценивает российский рынок подарочных карт в 2009 году в 300 млн долл. Для сравнения: в 2008 году его объем составлял 250 млн долл. До кризиса рынок рос примерно на 40% в год, но сейчас темпы роста снизились вдвое. Опрошенные РБК daily российские компании — производители карт в основном согласны с этими оценками. Правда, в «М.Видео» считают, что объем рынка составляет 208 млн долл., в PS-box его оценивают в 400 млн долл.
Подарочные карты условно можно разделить на мультибрендовые, монобрендовые, карты торговых центров и сертификаты на впечатления. Монобрендовые карты есть более чем у 200 крупных ритейлеров: у продавцов бытовой техники («М.Видео», «МИР», «Эльдорадо», «Техносила», «Цифровой»), нижнего белья («Дикая орхидея», «Эстель Адони», «Золотая стрекоза»), товаров для детей («Детский мир»), сувениров и подарков («Красный куб»), товаров для дома (IКЕА), косметики и парфюмерии («Л’Этуаль», Ile de beaute), ресторанных сетей и даже у супермаркетов («Азбука вкуса»).
Как правило, стоимость подарков по картам колеблется от 500 до 5 тыс. руб., но для корпоративных клиентов или по индивидуальному заказу можно заказать карту с любым номиналом. Причем, если нужная вещь стоит больше суммы, которая есть на карте, за нее можно доплатить наличными или банковской картой.
Обладатель мультибрендовой подарочной карты получает широкий выбор подарков. Но чаще всего покупки делаются в магазинах косметики, одежды и подарков, рассказала РБК daily владелец компании Gift solutions (производитель подарочных карт «Бум») Алина Бисембаева. Далее в рейтинге популярности — магазины бытовой техники и рестораны. Наиболее популярная стоимость подарка колеблется от 1,5 до 4 тыс. руб. Продажи карт «Бум» за 2009 год составили около 6 млн долл.
«Спортмастер» продает подарочные карты около пяти лет. Ежегодно спрос на них растет на 30%. По словам директора pr-департамента компании Сергея Агибалова, подарочные карты наибольшим спросом пользуются у корпоративных клиентов: «Обычно их дарят своим сотрудникам или партнерам. Самый распространенный номинал — 1—3 тыс. руб. Но очень часто люди доплачивают к подарочной карте еще какую-то сумму, чтобы купить то, что хочется». Таким образом, покупатель может позволить себе более дорогую вещь, чем если бы он покупал сам.
Тем, кому хотелось бы получить в подарок не вещи, а впечатления, можно подарить билет в коробочке. Директор по маркетингу компании Smile Георгий Левин рассказал, что впечатления занимают где-то 10% рынка подарочных карт. По его словам, Smile предлагает подарочные пакеты с несколькими услугами на выбор, которые можно активизировать в любое время, например прыжок на парашюте, урок капоэйры или кедровую баню. Впечатления также предлагает компания PS-box — их цена колеблется от 800 руб. до 12 тыс. руб.
С кризисом предпочтения покупателей изменились, отмечает г-н Левин: «Раньше мы продавали только экстрим, и он пользовался большим спросом. С начала 2009 года в лидеры стали выходить релакс-процедуры». Кроме того, компания потеряла корпоративный канал — до кризиса основными покупателями были финансовые компании. «Сейчас мы сделали ставку на розничные продажи и Интернет», — говорит Георгий Левин.
Однако стоимость услуг в «подарочных упаковках» получается дороже. По словам г-на Левина, сама услуга — это лишь 60% стоимости подарка. По словам директора по маркетингу PS-box Александра Макарова, маржа продавца подарков составляет примерно 15%.
