Декабрь и новогодние праздники — золотое время для торговых сетей и производителей. По данным консалтинговой фирмы McKinsey, этот период может обеспечить розничным компаниям до 40% годовых продаж. Активность покупателей достигает пиковых значений, а скидки и акции привлекают новую аудиторию. Как приумножить успехи компании в горячий сезон с помощью мониторинга цен конкурентов и искусственного интеллекта, — разбираемся вместе с директором по развитию продукта RozniTech (Softline Digital) Иваном Смолиным.
Универсальный инструмент
В предновогодние месяцы борьба за внимание покупателя растет, поэтому важно отслеживать каждый шаг конкурентов. Мониторинг цен в розничных магазинах — эффективный инструмент для этой цели. Он поможет:
Планировать акции и скидки. В условиях активного потребительского спроса и многочисленных спонтанных покупок нужно своевременно корректировать цены с учетом поведения других участников рынка. Если конкуренты установили запредельные скидки на свои товары, предложите покупателям более выгодные акции. Например, скидка 10% на каждую вторую позицию в чеке, практичный подарок за покупку двух товаров одного бренда, набор для приготовления новогодних блюд и др.
Управлять ассортиментом и запасами. Анализ цен помогает выяснить, какие товары доступны на полках конкурентов и на каких условиях. Опираясь на актуальные данные по рынку, магазины могут пересмотреть собственный ассортимент. Сосредоточившись на наиболее популярных продуктах, оптимизировать запасы и избежать дефицита.
Прогнозировать цены. Мониторинг позволяет накопить внушительный объем данных. Если пользоваться этим инструментом регулярно, можно проследить динамику цен от года к году. Объективная статистика поможет ритейлерам и производителям делать точные прогнозы и принимать обоснованные решения при подготовке товаров к очередной сезонной распродаже.
«Мониторинг цен в период предновогодних распродаж играет ключевую роль в эффективности бизнеса. Ритейлерам важно оперативно реагировать на изменения цен. Если стоимость товара не будет актуальной, есть риск потерять покупателя, — он просто уйдет к более гибким конкурентам. Производителям мониторинг позволяет контролировать соблюдение рекомендованной розничной цены. В условиях массовых распродаж и повышенного спроса это особенно востребовано, так как стоимость становится одним из ключевых факторов выбора покупателя», — рассказал директор по развитию продукта RozniTech (Softline Digital) Иван Смолин.
Мониторинг с ИИ: быстро и точно
По оценкам экспертов Всемирного экономического форума, в ритейле можно автоматизировать до 65% операций. Хотя мониторинг цен в розничных магазинах требует больших временных, человеческих и финансовых ресурсов, многие компании все еще проводят его вручную, отказываясь от технологий по оптимизации. Сотрудники продолжают ходить по магазинам, переписывать или фотографировать ценники, а потом уже в офисе собственноручно заносят данные в отчетные таблицы.
Однако сегодня офлайн-мониторинг, как и другие рутинные операции, можно автоматизировать с помощью ИИ. Платформа цифровых решений для ритейла RozniTech Softline Digital предлагает использовать компьютерное зрение. На базе этой технологии работает модуль офлайн-мониторинга цен RozniTech.
У сервиса есть веб-версия и приложение. Сотруднику надо только сфотографировать ценник в магазине с помощью мобильной платформы RozniTech, остальное «машина» сделает сама. Компьютерное зрение просканирует изображение, распознает наименование товара, его постоянную и акционную цену, граммовку и тип тары, а после оцифрует и автоматически перенесет всю информацию в базу данных. Точность обработки фото — 97%. В памяти RozniTech хранится свыше 120 шаблонов, так что система без труда проанализирует ценники как федеральных, так и локальных торговых сетей.
Вся собранная статистика доступна в веб-интерфейсе RozniTech. Ее можно просмотреть в виде дашбордов, скачать в форматах excel и csv или передать по средствам API в систему заказчика.
«В нынешних экономических условиях поведение покупателей изменчиво и трудно поддается прогнозированию, поэтому компаниям нужно быть гибкими, особенно в период распродаж. Не стоит пренебрегать достижениями современных технологий. Благодаря компьютерному зрению процесс офлайн-мониторинга сокращается в три раза. Это дает возможность ритейлерам и производителям принимать решения быстро, своевременно, а, главное, на основе достоверных данных», — объяснил директор по развитию продукта RozniTech (Softline Digital) Иван Смолин.
Ключ к конкурентоспособности
Исследование Statista показало, что в 2023 году ритейлеры, использующие ИИ, на 8% обогнали в прибыли своих конкурентов, которые не внедряли инновации в работу. Данные опросов свидетельствуют, что 87% представителей отечественной розницы заинтересованы в технологиях ИИ, но многие отказываются от них, так как считают, что решения на базе ИИ дорогостоящие и позволить их могут только крупные бренды. Однако это давно не так.
В то время, как гиганты рынка, такие как «Магнит», запускают собственные ИИ-лаборатории, малым и средним сетям доступны бюджетные продукты сторонних разработчиков. Создание и интеграция сервисов по оптимизации ритейла — одно из приоритетных направлений в деятельности Softline Digital, так компания помогает отечественной рознице эффективно цифровизировать бизнес-процессы. Согласно исследованию проекта «Цифровая экономика», сейчас треть ИИ-решений поставляется торговым предприятиям внешними вендорами.
«Платформенные решения, такие как RozniTech, — отличный вариант для малых и средних компаний. Они доступны финансово, имеют понятный интерфейс и не требуют специальных навыков для использования. Разработчики предоставляют регулярные обновления и техническую поддержку своего продукта, что позволяет бизнесу не отвлекаться на ИТ-задачи и сосредоточиться на продажах в сезон скидок», — отметил директор по развитию продукта RozniTech (Softline Digital) Иван Смолин.
Бесплатно протестируйте модуль мониторинга цен конкурентов офлайн RozniTech тут.
Реклама. ООО «ИТМен», ИНН 7705995661.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
