Для компаний, предоставляющих услугу доставки вместе с товаром, по-прежнему актуальным остается вопрос, как создать единый стандарт обслуживания клиентов и сделать доставку своим конкурентным преимуществом? Сотрудничество со службами доставки не всегда полностью решает задачу, так как многие товары требуют особых условий транспортировки и вручения. И человеческий фактор сильно влияет на впечатление клиента и мнение о компании и товаре.
Для управления курьерами существуют специальные платформы. Отечественные разработки в данном сегменте радуют своей функциональностью и адаптивностью к российским особенностям бизнеса и сопутствующего документооборота. Применение программных инструментов помогает выстроить четкий клиентоориентированный процесс доставки, даже если в штате присутствуют временные и самозанятые сотрудники.
Эти темы обсудим 4 августа на вебинаре «Как повысить качество сервиса и сэкономить с помощью автоматизации процессов доставки». Ведущий специалист отдела внедрения HubEx, российского разработчика ПО, в прямом эфире расскажет о деталях внедрения и использования российской платформы в службе доставки и о том, какие бизнес метрики качественно изменятся с автоматизированным процессом контроля работы курьеров. Участвуйте в вебинаре бесплатно, регистрация обязательна.
*материал опубликован на правах рекламы.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
