В конце года объявили о втором пришествии в Новосибирск общественники из объединения "Хрюши против". По словам Виталия Брекалова, активиста движения "Хрюши против", сейчас проект набирает волонтёров, ищет видеооператора и строит планы на начинающийся год: "В нашей команде уже 10 человек, волонтёры проводят мониторинг, выявляя просрочку и нарушения маркировок в магазинах. Мы в Новосибирске хотим стать самым большим проектом за все время появления различных общественных движений. Мы зайдем и проверим каждое заведение".
По словам Брекалова, особой разницы в нарушениях в крупных компаниях или мелком продуктовом ритейле нет: "Мы заметили удивительную стабильность — будь то большой рынок или маленький магазин, везде есть просрочка, везде грязь. Есть и заведения, которые можно похвалить, где персонал следит за всеми нормами, чему мы очень рады"
Рейды общественников по магазинам Новосибирска стали популярными. В ноябре и в конце декабря на телеканале "Пятница" вышли выпуски передачи "Магазинно", в которой ведущий Александр Молочко констатировал нарушения санитарных норм и правил хранения продуктов в супермаркетах и рынках Новосибирска.
Работа над ошибками
Как сообщили источники РБК Новосибирск в нескольких новосибирских супермаркетах, после поступления любого сигнала от общественности или СМИ в сетях проходят проверки своих служб контроля, генеральные уборки по всем супермаркетам сети, собрания с персоналом.
Роспотребнадзор заявил, что телепередачи и сюжеты в СМИ о нарушениях в ресторанах являются основанием для внеплановых проверок ведомства. Так, в Новосибирске после посещения заведений общепита программой "Ревизорро" большая часть проверенных ведущей Еленой Летучей кафе и ресторанов подверглась последующей внеплановой проверке Роспотребнадзора.
Не все проверенные соглашаются с выводами "ревизоров". 26 декабря прошлого года Верховный суд поставил точку в судебном споре между владивостокским ресторатором и телеканалом "Пятница". Хозяева ресторана быстрого обслуживания "Роял Бургер" подтвердили свое право на опровержение информации о заведении и добились решения об удалении клеветнических сведений из сети Интернет. "Пятница" пошла в споре вплоть до Верховного суда, но последний занял позицию дальневосточного ресторатора.
Не все видят в том факте, что ресторан или супермаркет попал в фокус внимания подобных программ, однозначный урон репутации и маркетинговым задачам компании. Известный ресторатор Денис Иванов так комментировал ситуацию в интервью "Коммерсанту": "Недавно вышла программа "Ревизорро", где один из ресторанов получил крайне негативную оценку. Посмотрите, что сейчас будет происходить: там будет очередь, а в ресторанах, получивших высокую оценку, — невероятный отток. Потому что все хотят сходить в скандальное заведение и даже посмотреть на тараканов на кухне".
Или право имею
Менее месяца назад в МВД России пришли к выводу, что представители СМИ не могут вести себя так, как "ревизорро" и "магазинно". В комментарии "Российской газете" представители МВД сообщили, что права журналиста, предусмотренные в статье 47 закона "О СМИ" "не предопределяют существование у журналиста каких-либо иных исключительных прерогатив, свойственных госорганам", например, "применение мер принуждения" в отношении рестораторов.
По просьбе корреспондента РБК Новосибирск полномочия "Хрюш" и общественных "ревизоров" прокомментировала юрист "Сибирской Юридической Компании" Елена Столярова. Так, защита прав потребителей может осуществляться как ими самими, так и общественниками. Последние имеют право проводить независимую экспертизу товаров и услуг, осуществлять общественный контроль за соблюдением закона, передавать информацию о нарушениях в компетентные органы.
"Есть ограничение – общественники не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов) выполнения действий и представления документов, которые не вправе получить обычный покупатель", — подчеркивает Столярова.
Так, "ревизорро" могут проверить соблюдение правил торговли, выдачи кассовых и товарных чеков, вывески, ценники, маркировку и сроки годности продуктов. Но все эти действия должны быть ограничены торговым залом. "Коммерсанты не обязаны пускать общественных контролеров в административные и производственные помещения. Общественники однозначно не вправе изымать какие-либо документы, предметы, товары, проверять подсобные помещения, осуществлять контрольные закупки", — уверена Елена Столярова.
Также, добавляет Столярова со ссылкой на мнение Роспотребнадзора, общественные "ревизоры" не вправе проверять: трудовые и медкнижки сотрудников, их документы об образовании, заключения санэпидслужбы и Госпожнадзора, правильность применения контрольно-кассовых машин, наличие и порядок ведения журнала учета мероприятий по контролю.
"Хрюши против" — некоммерческая организация, созданная молодёжным движением "Наши", под руководством комиссара движения Евгении Сморчковой. Цель – общественная борьба с недоброкачественным обслуживанием в универсамах и супермаркетах. До 2016 года главным атрибутом акций были розовые костюмы больших свиней со злыми пятаками (мордами), смысл которых, по мнению организаторов, в том, что "если директор магазина относится к нам, как к свиньям, то и приходить к нему должны свиньи". С 2013 года проект получал ряд президентских грантов и грантов некоммерческих неправительственных организаций на суммы от трех миллионов рублей (в 2016 году) до 8,3 млн. рублей (в 2015 году).
