В гостях у Олега Тинькова глава российского региона, человек, который в прошлом был предпринимателем, а сегодня он губернатор Пермского края – Олег Чиркунов. Общение бизнеса и госслужащих порой проходит на разных языках. Почему это происходит? Что нужно человеку для комфортной жизни?
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.