Мастер-класс Радислава Гандапаса «Харизма лидера в бизнесе». Первая серия
Дата записи: 9 июня 2011 г.; продолжительность: 21 мин., 26 сек.
Иван Федяков, генеральный директор компании INFOLine:
— Уважаемые коллеги, перед тем как представить следующего нашего докладчика, я хотел бы рассказать маленькую, в какой-то степени, сентиментальную историю. Когда у меня родилась дочь, я гулял с ней в парке с коляской, исполнял свою супружескую обязанность. Она была очень маленькая, поэтому говорить с ней было не о чем. Через какое-то время это стало достаточно скучно, я начал искать какие-то видеокурсы и наткнулся в интернете на видеокурс «Харизма лидера». Я смотрел его на смартфоне, это было достаточно комфортно, не могу сказать, что этот видеокурс перевернул мое сознание и я стал думать по-другому, но могу сказать однозначно, что я его посмотрел потом еще 5-6 раз, я с удовольствием смотрю этот видеокурс и сейчас, хотя уже многие вещи, наверно, выучил наизусть. Советую сделать это всем, кто занимается розничным бизнесом. Плюс к тому прочитал все книжки под именем того человека, который сейчас будет выступать, и можно сказать, практически уже влюблен. Следующий наш докладчик – это Радислав Гандапас, совладелец и ведущий бизнес-тренер компании Oratorica. Прошу его поприветствовать.
Радислав Гандапас, совладелец и ведущий тренер компании Oratorica:
— По логике под действием музыки, которая сейчас звучала, и изображения на экране, вы должны были уже войти в состояние гипнотического транса и на приветствие «Здравствуйте», вы должны были глазами только сделать какое-то движение. Хочу проверить: «Здравствуйте». Нет, не впали. Нормально. Можно работать.
У нас странная тема «Харизма лидера в бизнесе» — это как-то несерьезно, не про деньги, не про налоги, не про оптимизацию потоков, даже не про управление людьми, а по харизму. Я спросил Ивана, почему такой выбор темы, почему не взять что-то более материальное? А он сказал, я переведу так, как я понял, что ценность представляет то, что в дефиците. Когда у человека проблемы со здоровьем, здоровье выходит для него на первый план, когда человек беден, ему кажется, что будут деньги – будет счастье, все решится, можно даже ценой здоровья. Дефицит порождает ценность. Он говорит, что с этим дефицит. Нет, не с харизмой. Я говорил с одним иностранцем, он сказал: «У тебя хорошо, у тебя на тренингах fun. Как сказать по-русски fun?» Я говорю: «Никак. Нет такого слова» радость – это joy. Радость, прикольно, весело – это не fun, fun – это что-то другое». Он говорит: «бедный вы народ, у вас нет fun». Я говорю: «Пойми правильно, fun есть, слова нет».
В понедельник будет День России, и никто не работает. Очень логично, да? День России в воскресенье, а в понедельник никто не работает, потому что если День России в воскресенье, в понедельник никто работать не может. Те, кто придумал этот праздник, отчетливо это понимают. В дефиците понимание механизмов и инструментов. Харизма существует? Да. Вспомните человека, который был в вашей жизни и о котором вы можете сказать, что он был харзиматик. Это может быть ваш отец, ваш дед, ваш когда-то начальник, работодатель, ваш тренер в спорте, ваш школьный учитель. Поднимите руку, кому пришел в голову портрет человека, у которого была харизма? А в чем она заключалась? Я не знаю, мистика какая-то. Харизма или есть, или ее нет. А что его отличает от других людей? Невозможно вычленить, пока вы не примените системный подход, который я применил, и сейчас вы будете знать, чем харизматик отличается от нехаризматика.
Явление есть, а определения не существует. Я очень страдал от этого, что мы говорим о харизме, а что это? Начинаешь объяснять в знакомых понятиях и терминах, и человек говорит: «Если у меня это будет, я буду автоматически харизматиком?» — «Нет». Стинг – блондин, англичанин и худой, и увлекается подводным плаванием. «Если я буду блондин, выучу английский, стану худым и буду плавать под водой, я буду производить такое же впечатление на людей, как Стинг?» — «Нет». – «Черт». С харизмой такой прикол – расчленяешь на элементы, соединяешь вместе, человек принимает это, и не факт, что появляется харизма. Но я перестал расстраиваться, когда узнал, что у понятия время тоже нет определения. Представляете? Что такое время? Каждый из вас знает, что это такое. Есть время, нет времени, пришло время, «будет время, я тебе позвоню». Мы же понимаем, о чем речь, а что такое время? Определения нет. Так и с харизмой. Понимать ее приходится не только умом, но и интуицией.
И сначала у меня для вас загадка. Что такое жизнь? У меня есть офис, и было время, когда я в этот офис приходил в понедельник и, в общем-то, уже больше не уходил. Приходил в понедельник, а уходил, когда мог, то есть никогда. Так продолжалось годы, без отпуска, без выходных, мне казалось, что чем больше я работаю, тем больше дела происходит. Потом я понял, что очень часто это была имитация деятельности, что была попытка все дела делать самому, потому что я получал кайф от процесса, отсутствия делегирования. Люди не росли и т.д., я работал больше всех, годы прожил в полном кайфе и знал, когда какие праздники, когда кто работает, когда не работает, то есть, когда я приду в офис, и там мне будет никого кроме меня. Эти дни я знал четко. А сейчас — сегодня только узнал, что в понедельник выходной.
Так вот, пришел я однажды в понедельник утром в офис и среди почты, которую я принял (это самое первое, что делаем, приходя утром в понедельник — принять почту, потому что в субботу, воскресенье писались самые важные письма). Там были и письма, которые, возможно, получали и вы – письма счастья, эмоциональной поддержки. «Понедельник, утро, тебе плохо? Мы с тобой. Мы понимаем тебя, друг. Мы в таком же положении». И фотография какой-нибудь спящей кошки, она спит в такой позе, как будто она умерла, и написано: «Да, понедельник день тяжелый не только для людей». Или комиксы: понедельник, какая-то собачка лежит на столе, высунув язык, видно, что ей плохо, вторник… среда… В четверг оживляется, в пятницу приподнимается, в субботу – жжет, в воскресенье вообще отжигает, в понедельник – плохо, лежит на столе. Знакомо, да? Получаете такие штучки?
Письмо, которое я получил, было не из этого ряда, по смыслу такое же, но оно было другим, философским. Оно начиналось со слова «жизнь». Кто знает, кто недавно читал это письмо, пожалуйста, не подсказывайте, потому что я сейчас буду загадывать каждую строчку и предлагать вам отгадать, что дальше. Кто знает, просто не говорите, иначе весь смысл потеряется. «Жизнь» — дальше метафора, жизнь с чем-то сравнивается. Давайте, 5 версий. «Жизнь — игра» — это было. «Жизнь – театр, и люди в ней актеры» — это было. Давайте что-нибудь еще. «Жизнь — наследственное заболевание, передаваемое…» Нет, жизнь передается половым путем, насколько я знаю. И от этого умирают, это неизлечимо. «Жизнь – дорога», спасибо. «Жизнь – Heineken?», а, то есть «жизнь – дыхание». Мне послышалось Heineken. Можно так провести вечер, что утром Heineken — это жизнь, а жизнь – это Heineken, иначе смерть. Еще. «Жизнь – борьба» и «жизнь – зебра» — черная, белая, важно идти вдоль полосы. Хорошо.
Автор предлагает нам другую метафору. Кстати, если вы даже шутили сейчас, задумайтесь, почему именно это пришло вам в голову, это не просто так. «Жизнь – собачья упряжка», — говорит автор этого остроумного высказывания. Каково же продолжение? Нужно, 5 версий. «Жизнь – собачья упряжка, быстрее всех не побежишь» — ты связан со всеми и, как ни беги, быстрее других не дернешь. Еще. «Все тянешь на себе» — даже если вы шутите сейчас, подумайте, почему. Пока нет, правильная версия не угадана. «Кругом собаки». Хорошо. «Жизнь – собачья упряжка, весело и быстро». Да, почему бы нет. «Жизнь – собачья упряжка, ты запрягаешь, или тебя запрягают». Спасибо. Вот видите, сколько остроумных версий могло бы быть. В оригинале так: «Жизнь – собачья упряжка, пока ты не вожак…» чего-то не происходит. «Ты позади» — есть. Как ни парадоксально. «Тебя тянут», «не гавкай», «не ты выбираешь, куда бежать» и «ты наравне со всеми». Вот, молодец, практически угадано: «Жизнь – собачья упряжка, пока ты не вожак – пейзаж не меняется». Остроумно, согласитесь.
Я усмехнулся, это был первый раз, когда я на подобные письма действительно усмехнулся. «Здорово», — подумал, — «Остроумно». И тут же загрустил. Почему? Потому что это высказывания, даже если автор шутит, все равно отражает его картину мира. Вам знаком такой термин, как «картина мира»? Есть научная картина мира, есть религиозная, есть индивидуальная картина мира у каждого человека. Эта картина мира отражает наше представление обо всем сущем. У религиозного человека в картине мира присутствует божество, а в научной картине мира не присутствует. А в картине мира религиозного ученого это божество присутствует, и его существование еще как-то математически доказывается, не может быть противоречия. Понятно, что картина мира человека меняется, и вы в какое-то время увлекались, например, буддизмом, были кришнаитом, или у вас был какой-то религиозный опыт. А потом ситуация изменилась, время пришло другое, и вы посмеялись надо своим опытом, и оказалось, что это было наивно. Картина мира ребенка — в котором взрослые делают, что хотят, а бедные дети обязаны все выполнять, и стать взрослым – круто, ты никому ничего не должен, в школу ходить не надо, что хочешь, то и делаешь. Это представление ребенка, некоторые в таком представлении живут всю жизнь.
Есть картина мира дикаря, в котором самолеты – это железные птицы, колесницы богов и т.д. Реальность и картина мира. Человеку, который живет в мире, кажется, что его картина мира абсолютно трезвая, полная, объективная, несмотря на то, что она меняется каждый день. И дикарь скажет, что самолет – это колесница богов, «сто пудов, зуб даю». Ты скажешь: «Это самолет, там есть первый класс, бизнес, экономический. У меня в «Аэрофлот-бонус», набегают мили, я потом с семьей полечу в отпуск». «Нет, это колесница богов!» Картина мира человека, его представления, о том, как все происходит, определяет его поведение. Если в его картине мира есть какое-то явление, то он действует в соответствии с этим. У верующего человека в картине мира есть божество, он ему молится, у неверующего нет божества, он не молится. Все.
Это своего рода психологический тест. То, что вы сейчас сказали в качестве версии, все равно отражает вашу картину мира, даже сказанное в шутку. Так вот, человек, который это написал и разослал. Чего нет в его картине мира? Нет погонщика, нет человека, который придумал ехать на собаках из пункта А ехать в пункт Б, который собрал нужный провиант, оделся соответствующим образом, взял запас еды для собак, подобрал команду, назначил SEO, продумал систему мотивации, материальной, нематериальной, назначил время стартапа и цель, обозначил сроки достижения. Нет того человек, который управляет всем процессом и который сказал: «Ну, поехали». Вопрос: «Каковы карьерные пределы автора этого высказывания?» Вожак стаи – его карьерный предел. Что такое вожак стаи? Вожак стаи — такая же собака, как все, только у нее чуть больше привилегий, и все. Фактически, автор этого высказывания говорит, что в этой жизни есть две роли. Ты можешь быть собакой в чужой упряжке, тащить чужие сани из пункта А в пункт Б на пределе возможностей, тебя будут кормить, когда пожелают, дадут столько, сколько посчитают нужным. И когда ты сдохнешь, тебя выбросят в снег.
Однако есть другая роль – вожак. Ты будешь тянуть чужие сани на пределе возможностей, может, чуть дальше дадут еды, ты, может, чуть ближе будешь к вознице, поскольку в собачьей упряжке вожак бежит сразу перед санями, а не впереди, то есть в непосредственном контакте с боссом. Но, в сущности, ты рано или поздно точно так же сдохнешь, и тебя выбросят в снег, ты окочуришься, но, умирая, ты остатками угасающего сознания, будешь понимать, что жизнь твоя прожита не напрасно, перед твоей мордой не маячили задницы твоих руководителей. Этот человек не знает, что вожак бежит в конце, он думает, что впереди. Это его картина мира.
У картины есть рама, холст, все конец. В этой жизни существуют люди, которые сидят в санях, а в его картине мира их не существуют. Соответственно, он не попадает в сани, он попадает в упряжку. Всегда. Этого человека учи, не учи в MBA, рассказывай, не рассказывай, строй, не строй карьеру, он ведет себя максимум как вожак стаи. Возьми на себя ответственность, придумай, генерируй, проявляй инициативу снизу — это не роль вожака стаи. Его роль: «Вы скажите, куда бежать, и я побегу, проблем нет, я квалифицированный… собака. Если надо куснуть кого-то, я кусну, вы скажите, кого, даже не объясняйте, за что». Вожак стаи – его предел, и какую бы он позицию ни занимал, как бы высоко он не поднялся – он только вожак стаи. «Товарищ генерал, ваше приказание выполнено». «А я ничего не приказывал», — «А мы ничего и не делали». С таким вожаком стаи, в отпуск вам не сходить, его нужно все время палочкой – левее, правее, быстрее, стоп. Команды нет, нет движения. Ничего не происходит.
Люди, о которых пойдет речь – харизматики, они не просто харизматики — они лидеры по натуре. А кто такие лидеры по натуре? Это люди, которые сидят в санях, хотя большинство ресурсов говорят о лидерстве как о модели вожака, то есть лидер – это человек, который ведет за собой, возглавляет. Лидер – это человек, который в санях, который сам принимает ключевые решения, который сам инициирует что-то, но и не только. Сейчас будет более развернутый разговор на эту тему.
Интересная вещь с картиной мира, однажды нашли дикарей, которых спросили: «Что такое самолеты?» А самолеты летают над их головами, дикарей нашли в наши дни. А они говорят: «Не понимаем, о чем вы говорите». Им говорят: «Как же? Вот самолет, вот он звучит, за ним полоса». Они говорят: «Не понимаем. Нет ничего». И тут на удачу пролетел самолет довольно низко, так что невозможно было сделать вид, что его нет. И тогда эти дикари бросились врассыпную по поляне, когда их переловили и спросили, почему они бегают, ведь эти самолеты летают над ними десятки лет, они с совершенно честным взглядом сказали: «Ничего похожего здесь не было, пока вы не пришли». Знаете, почему? Потому что у них в голове нет объяснения. Нет объяснения, что такое самолет – они не видят самолета.
Хотите проверим не на дикарях, а на наших людях? У кого есть такие друзья, знакомые, приятели, (или, может быть, вы – этот друг, знакомый, приятель), которые говорят: «Я готов сделать собственный бизнес-проект, но у меня нет идеи, у меня впечатление, что все занято, все темы застолблены, все попилено, поделено и некуда сунуться?» Есть такие люди, да? Приятели, конечно, ваши, не вы. А у кого есть люди, которые говорят: «У меня такое количество идей, которые стопудово бы выстрелили, но мне не хватает людей и времени, чтобы все их реализовать? Забавно — эти люди живут в одном и том же лесу. Это ведь не другой какой-то мир, правда? В этом же самом мире у одного впечатление, что все занято, у другого впечатление, что все свободно. Когда ты едешь по улице, ты не можешь сделать: «Да, у меня все свободно, дави на газ». А в реальной жизни такая история. Один говорит: «Ну что деньги? Деньги вообще не проблема. А если надо – это такой технический вопрос». Другой говорит: «Да ну. Денег нет, и не добыть». Есть люди, которые говорят: «Все мужики одинаковы, получив физическую близость, они тут же линяют». Мой вопрос, какой следующий мужик ей попадется? Такой же.
Картина мира – все, что в ней есть, реализуется в картине мира, все, чего нет… В чем заключается работа психолога? Расширить картину мира, ввести в него понятия и явления, которых не существовало. Человек посмотрел фильм «Секрет» и — «чудо! чудо случилось! Я встретил человека». Блин, ты ходил мимо него каждый день. Ты просто в картину мира ввел гипотетическую возможность этой встречи, и она произошла. Ты ходил годами! У кого была такая история? Много лет с каким-то человеком встречался, по работе, в школе, где-то еще, а потом спустя время, вдруг между вами произошли какие-то интимные отношения, романтическая история. Хорошо, я понял. Кто знал такую пару? Есть? Что вам мешало увидеть ее раньше?
