Утвердиться на рынке роскоши дано не каждому бренду. Для австрийской компании Frey Wille инвестиции в открытие только одного бутика составили не менее 100 тыс. евро. Сегодня в Европе, России и странах Востока компания имеет более тысячи монобрендовых бутиков. Как создавался бренд и рождались ювелирные коллекции?
16 июля в Центре событий РБК группа компаний «Родная речь» проведёт конференцию «Код человечности». Главная тема — переход от фрагментарного маркетинга к целостному управлению клиентским опытом.
Разбираем, как выбрать CRM для ритейла: функции, интеграции, примеры внедрения и ошибки. Подходит для магазинов, сетей и e-commerce.