Вклад ИИ в совокупную выручку российских ретейлеров к 2030 году может достичь 5,5%, что эквивалентно 5,8 трлн руб., подсчитали аналитики международной консалтинговой группы SCG, пишет ТАСС
Доля e-commerce в России к этому времени может вырасти до 30%, что ускорит внедрение ИИ-решений в торговых процессах.
Сейчас восемь из 10 крупнейших российских ретейлеров уже используют ИИ для оптимизации логистики, прогнозирования спроса и персонализации клиентского опыта, тогда как среди всех игроков рынка эту практику внедрила лишь треть.
Самыми востребованными направлениями применения ИИ остаются персонализация, прогнозирование спроса и оптимизация логистики, которые формируют «ядро» цифровой зрелости отрасли и обеспечивают рост выручки.
Так, по данным SCG, персонализация дает рост выручки на 10−15% и до 25% увеличения лояльности клиентов, прогнозирование спроса снижает издержки на хранение на 15−20% и ускоряет товарооборот, оптимизация логистики на 10−25% сокращает транспортные затраты.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
