Компания "Фармат", через терминалы которой проходит примерно четверть всех импортных лекарств, уже третью неделю не может работать в полную силу. Причина в конфликте между совладельцами — структурой "Ростехнологий" и миноритарием Дмитрием Даиным, который был отстранен от управления компанией. Между тем от услуг оператора уже отказалась аптечная сеть "36,6".
О том, что у "Фармата" начались перебои в работе информационной системы, через которую проходят оформление и отгрузки товаров, стало известно две недели назад. Из-за этого компания не могла в полном объеме выполнять обязательства перед клиентами. Представители "Фармата" обещали устранить проблемы в течение полутора дней.
Впрочем, причина перебоев в работе оператора оказалась связана с конфликтом между владельцем ее 25% Дмитрием Даиным и ирландской Silsby Investments (75%; по сведениям участников рынка, ее бенефициаром являются "Ростехнологии", чья "дочка" "РТ-Биотехпром" управляет "Фарматом"). "В ночь на 9 октября был сменен менеджмент компании: по сути, команда господина Даина была отстранена от управления,— говорит один из клиентов "Фармата".— Сразу после этого работа терминала была парализована".
Новый гендиректор "Фармата" Ростислав Рудашевский (до этого возглавлял логистическую компанию "Сантэнс-Кастомс", конкурента "Фармата") подтвердил события двухнедельной давности. По его словам, смена руководства проходила с участием полиции, которую вызвали сотрудники ЧОПа, поставленного прежними менеджерами. "После того как нами были показаны документы с решением собрания акционеров о смене руководителей "Фармата", у полиции больше не возникло вопросов. Но к пяти утра 9 октября мы обнаружили, что сломана база данных терминала со всей информацией о клиентах и их заказах",— рассказал господин Рудашевский. Он отметил, что есть неопровержимые доказательства того, что база данных была уничтожена намеренно, и сейчас "этим занимаются компетентные органы".
"Решение о смене менеджмента на команду из конкурирующего с "Фарматом" "Сантенса" принималось "РТ-Биотехпромом" без моего участия и в противоречие моим договоренностям с "Ростехнологиями", которые уже разбираются в ситуации",— заявил "Ъ" Дмитрий Даин. По его словам, операционный коллапс возник по причине "низкого профессионального уровня людей из "Сантенс"".
"Фармат" оказывает услуги по предоптовой подготовке фармацевтической продукции. У компании три складских терминала в Московской области, включая склад временного хранения, на котором происходит таможенное оформление лекарств. Финансовые показатели не раскрываются. По оценке участников рынка, через "Фармат" проходит 20-25% всех импортных лекарств. В 2011 году в Россию были поставлены лекарственные средства на $12,3 млрд (2,2 млрд упаковок), по данным "Фармэксперта".
Ростислав Рудашевский говорит, что основные перебои с поставкой продукции клиентам были только первые два-три дня после уничтожения базы данных, в дальнейшем работу оператора удалось стабилизировать в ручном режиме, в котором она продолжает функционировать и сейчас. Заместитель гендиректора Stada CIS Иван Глушков, однако, говорит, что в ручном режиме работу логиста сложно назвать полноценной. "Оформление поставки со склада по времени увеличивается в два-три раза",— жалуется он. По словам господина Рудашевского, на "Фармате" удалось за девять дней установить новую информационную систему и сегодня через нее должна быть оформлена первая заявка одного из клиентов: "Мы рассчитываем подключить к системе всех наших клиентов в течение недели". Оценить финансовые потери от сбоя в работе компании Ростислав Рудашевский затруднился.
Между тем дожидаться восстановления работы "Фармата" в полном объеме решили не все. В аптечной сети "36,6" "Ъ" сообщили, что приняли решение перевести свои товары с "Фармата" на логистические склады других подмосковных операторов. "Полностью перевод завершится до конца месяца",— говорит представитель "36,6" Любовь Добровольская. Через "Фармат", по ее словам, проходило около 4% всего ассортимента сети. В "Фармате" уверяют, что других отказов от их услуг больше не было, а доля "36,6" в загрузке складов была всего 3%. "Сейчас "Фармат" работает на 25-30% возможностей. А клиенты продолжают массово вывозить продукцию",— настаивает господин Даин.
