Российское представительство Samsung выиграло суд и отсудило 100 тыс. руб. у жителя Санкт-Петербурга Виталия Осокина. В 2011 году он создал сайт samsungkies.ru, списывавший деньги за бесплатное программное обеспечение для корейских смартфонов. Всего Samsung обнаружила пять российских неофициальных ресурсов, которые предлагали скачать его программы, списав за них платеж по SMS.
"Вредоносные сайты предлагали пользователям скачать программное обеспечение Samsung Kies, которое устанавливается на компьютер для управления файлами на смартфонах Samsung. Официально оно распространяется бесплатно на нашем сайте. Когда клиент скачивал программу с вредоносного сайта, его просили ввести номер телефона, после чего с баланса абонента списывалось 300—400 руб.", — рассказал РБК руководитель группы разработки мультимедийных технологий Samsung Electronics в России и СНГ Дмитрий Асонов.
В Samsung нашли пять ресурсов samsungkies.ru, samsungkies2.ru, samsung-kies.ru, samsung-kies2013.ru, kiessamsung.ru, которые появлялись на первой странице Google по запросу Kies. У найденных сайтов три владельца, а доменные имена зарегистрированы в разных регионах России — Санкт-Петербурге, Тюмени и Оренбурге. Пока корейской компании удалось доказать незаконное использование товарных знаков Samsung и Kies и добиться закрытия сайта samsungkies.ru. Еще три ресурса перестали работать в ходе судебного разбирательства.
"Мы выиграли первый арбитраж в Санкт-Петербурге в феврале 2014 года и требовали компенсацию в 500 тыс. руб., но суд понизил ее до 100 тыс. Сумма для нас не принципиальна, самое важное, что признан факт нарушения и сайт закрыт. Пока нам не удалось доказать мошенничество ответчиков и тот факт, что они умышленно списывали деньги со счетов людей. Еще один сайт работает, но мы собрали документы и готовы к подаче иска нарушителю", — отметила РБК руководитель юридической службы Samsung Electronics в России Ирина Конькова.
Суду Виталий Осокин (владелец сайта samsungkies.ru) предоставил объяснительную, согласно которой его сайт взломали, после чего там появилась программа, списывающая деньги по SMS. Чтобы завести дело о мошенничестве, Samsung требуются заявления потерпевших. В компании даже нашли несколько человек, но они отказались затевать судебное разбирательство из-за незначительной суммы потерь. Осокин от комментариев отказался.
В Samsung считают, что посещаемость всех пяти ресурсов могла составить около 40 тыс. пользователей в месяц, а максимальный доход их владельцев — 400 тыс. долл. в месяц.
По словам ведущего эксперта компании InfoWatch по информационной безопасности Андрея Прозорова, многие крупные компании сталкиваются с аналогичными проблемами. "Злоумышленники часто маскируются под реально существующие известные компании и дают предложения от их имени. Чаще всего от этого страдают финансово-кредитные организации и ритейл. В идеале организации должны непрерывно мониторить Интернет и оперативнее реагировать на сообщения от клиентов, например в социальных сетях", — рассказал Прозоров. Он добавил, что репутационный ущерб для Samsung будет минимальным, так как компания не была виновата в случившемся.
