На круглом столе, посвящённому онлайн-торговле, представители "Яндекс Маркет" и "Яндекс Деньги", интернет-магазинов и компании Google в Петербурге, показали статистику по онлайн продажам в России, рассказали о ее перспективах и основных тенденциях.
Руководитель проекта "Яндекс Маркет" Алексей Авдей отметил в своей презентации, что сейчас Петербург занимает второе место по электронной коммерции после Москвы. На третьем — Екатеринбург. Проникновение интернета в Петербурге — 77%. Также сейчас происходит увеличение мобильного трафика, который в Петербурге за 2013 год вырос на 370%.
В регионах СЗФО 50% потребителей заказывают товар из других городов, в Петербурге 77% покупают через городские интернет-магазины. Больше всего в онлайн-магазинах покупают бытовую технику и электронику – 40% от всех продаж.
"Главными причинами покупки в офлайн остаются возможности посмотреть-потрогать товар на прилавке и быстро купить, — говорит Алексей Авдеев, — Сейчас тренд в онлайн торговле – это уменьшение курьерской службы и развитие системы пунктов самовывозов и почтоматов, поскольку это дешевле, чем организация своей логистики. В Москве 75% товаров доставляются курьерами, в Петербурге — 50%".
По данным опросов, 36% сказали, что в онлайн магазинах покупать дешевле, чем в офлайн, 21% заявили, что это экономит время, а 19% – в обычных магазинах нет ряда товаров.
Алексей Авдеев отметил, что небольшие онлайн-магазины, чтобы как-то развиваться, должны пытаться получить доступ к логистике крупных перевозчиков, ведь они вряд ли когда-либо смогут за счет собственных средств открыть свой склад или создать свою курьерскую службу.
По словам Алексея Федорова, сейчас в России около 39 тыс. интернет-магазинов, у которых за месяц происходит больше одной продажи. В США более 110 тыс. онлайн-магазинов.
"Доля интернет-продаж в России составляет 2,5-3% от общего числа, — рассказывает Алексей Федоров, — При этом через два года она может достигнуть 10%, поскольку во время любого кризиса все идут в интернет. Например, в 2008 году все пошли в онлайн, т.к. это показалось перспективным". Он заявил, что объем рынка электронной коммерции в России составляет 12 млрд долларов, а инвестиции в онлайн-магазины в Рунете в 2012 году составили 29 млрд рублей.
Вторжение иностранного онлайн
"В год "М.Видео" тратят 2,5 млрд на рекламу своего онлайн-магазина, при этом этих средств хватило бы, чтобы скупить всех небольших интернет-ритейлеров в стране, продающих электронику", – считает 220 Вольт, – Для России опасен приход американского Amazon и китайского интернет-магазина Taobao, поскольку они способны захватить весь рынок онлайн-торговли в России, как это произошло в Европе". На данный момент на Taobao представлено 760 млн товаров и ежегодно прибавляется по 25%.
Сейчас Китай строит торговый центр-склад под Москвой "Лотос-Сити" общей площадью 1,5 млн кв. м (sic!). В 2013 году сдана первая очередь. Планируется построить подобные проекты по всей России.
Онлайн в регионах
Алексей Федоров отметил, что российские власти должны обратить внимание на онлайн. "Поскольку иностранные компании, которые не должны платить в России налогов, могут сместить игроков на отечественном рынке, — утверждает он, — Для онлайн-магазинов сейчас единственный выход это нишевание. Мы уходим от брендов, сейчас для нас, как потребителю, важен некий качественный небрендовый товар, купленный в некой качественной сети".
Директор по маркетингу проекта "Яндекс Деньги" Евгений Николаев рассказал, что для развития небольших онлайн-магазинов в регионах есть площадка Opentao.net, откуда могут стартовать региональные онлайн магазины. Taobao фактически предоставляет свою логистику и ассортимент с русскоязычным описанием. Российский магазин посредник в свою очередь выставляет свою цену, выбирает ассортимент тех товаров, на которых он специализируется и выкладывает их на сайт своего онлайн-магазина.
"Остается только проблема маркетинга у онлайн-магазинов. Кроме того, много существует компаний, которые предоставляют mailmark и логистику", – говорит Евгений Николаев.
Через границу
Руководитель отдела по работе с крупнейшими агентствами Google Алексей Амилющенко отметил, что 3 млрд рублей ушло заграницу за год, а сам кроссбординг вырос на за 2013 год на 50%. Например, китайцы строят вдоль границы с Россией склады с товарами.
"Кроме того, растет стоимость рекламы в Рунете, – говорит Алексей Амилющенко, – В США компании в среднем в год тратят по 30 долларов за клик на одного посетителя".
Он считает, что одной из главных задач российских онлайн-компаний, это повышение доверия у потребителей. "В будущем, я считаю, что в России мы придем к тому, что в онлайн-торговле не будет демпинга, будет просто борьба за качество доставки. Поэтому одна из главных задач для российских компаний – добиваться трастовости", — говорит Алексей Федоров.
Участники круглого стола, отметили, что интернет сильно уравнял большие и малые магазины, которые имеют персональный подход к покупателю.
