Согласно отчету Deloitte, онлайн-продажи розничных сетей Великобритании могут вырасти на 19% в декабре до 5 млрд фунтов стерлингов на фоне рождественской лихорадки.
По оценкам аналитиков, это приведет к увеличению общей суммы потребительских расходов страны на 3,5% или на 1,4 млрд фунтов ($2,26 млрд) до 40,3 млрд фунтов.
Согласно исследованию Gartner, более 80% компаний конкурируют на основе клиентского опыта, а организации, успешно внедрившие клиентоцентричные стратегии, могут увеличить доход на 25% за счет повышения лояльности клиентов и их удержания.
В 2005 году в экспозиции Британского Музея появился экспонат, вписавшийся в коллекцию «Римское искусство» настолько органично, что несколько дней это произведение не было замечено ровным счетом никем. Шедевр представлял из себя кусок бетона, на котором был изображен пораженный стрелами бизон и корявая человеческая фигурка, толкающая тележку из супермаркета.
