DIY-ритейлер Obi запустил в своих магазинах новый формат — специальные шоу-румы кухонной мебели и техники. Как говорится в сообщении компании, сейчас данная концепция реализована в двух московских гипермаркетах — на Варшавском и Боровском шоссе.
Площадь шоу-румов составляет 160-180 кв.м. В них представлено около 50 SKU кухонного оборудования, а также есть возможность получить бесплатную помощь консультантов по созданию 3D-модели дизайна кухни и сделать заказ техники и мебели, необходимой для его воплощения.
Как пояснили в компании, кухонная мебель была представлена в магазинах Obi и раньше, однако до этого не было возможности произвести ее на заказ. «Кроме того, если до запуска студии кухонь клиенту приходилось самостоятельно планировать дизайн, выбирать и устанавливать оборудование, то теперь такую услугу он получит от специалистов Obi», — пояснили в компании.
Инвестиции в проект не раскрываются. Прогноз по увеличению продаж кухонного оборудования в результате запуска нового формата Obi также не предоставляет.
До конца года ритейлер намерен запустить еще две студии кухонь. Впоследствии данный формат появятся во всех магазинах.
Сходный формат развивает сеть магазинов интерьерных решений и декора «Старик Хоттабыч». В 2011 г. компания начала открывать торговые точки в концепции «Декор», в которых представлено только 70% всего товарного ассортимента сети, тогда как остальные 30% доступны для заказа по интернету и каталогу. В магазинах также действуют студии интерьера, в которых покупателям предоставляется услуга по созданию индивидуального проекта обновления их жилища.
Как пояснил в ходе форума Retailer TOP-100 2012 Станислав Сербин, генеральный директор «Старика Хоттабыча», данный подход отвечает потребности покупателя получать комплексную услугу, а не набор DIY-товаров. «Людям не нужны отдельно плитка, обои, ковролин, линолеум, двери. Людям нужен интерьер, в котором им было бы уютно, комфортно жить, чтобы это было их семейное гнездо», — заявил топ-менеджер.
Кроме того, ремонт, как правило, делается не чаще раза в 5-7 лет, и у большинства людей нет не тольконавыков выполнения каких-то работ, но и четко сформулированных предпочтений в дизайне, добавил Станислав Сербин. «Им нужен такой гид, который провел бы их по всем сложностям выбора стиля, определения бюджета. Им нужен правильный подбор материалов, чтобы они сочетались не только по стилистике, но и функционально между собой», — подчеркнул топ-менеджер.
