Алена Геклер, директор Microsoft Business Solutions, о будущем ритейла и роли информационных технологий в его развитии
«Ритейл – высококонкурентная и очень динамичная индустрия, которая требует высокого уровня автоматизации бизнес-процессов и, соответственно, использования информационных технологий (ИТ).
ИТ помогают находить новые возможности для развития, лучше узнавать своего клиента и делать ему практически персонализированные предложения, постоянно оптимизировать бизнес-процессы в соответствии с динамично меняющимися рыночными условиями, вводя новые или отказываясь от тех, что уже потеряли свою актуальность. И, как результат, повышать эффективность своего бизнеса. Ритейлеры успешно решают эту задачу, но еще многое предстоит сделать.
Информационные технологии сегодня играют огромную роль в нашей жизни, а в ближайшем будущем они и вовсе сильно преобразят реальность. Активное развитие социальных сетей, консьюмеризация, большие данные, облачные технологии и сервисы – то, что вчера считалось трендом, сегодня уже прочно входит в жизнь как простого пользователя, так и бизнеса, а завтра становится совершенно привычным и естественным.
Информационные технологии помогают адаптироваться в новой реальностью максимально быстро и безболезненно, и мы видим это на примере проектов, которые сегодня реализуют ритейлеры. Думаю, что в этом году мы увидим много интересных и нестандартных внедрений.
В связи с этим хочется отметить, что Retailer Index 500 – это больше чем просто рейтинг российских розничных сетей. Он позволяет почувствовать «пульс» современной ритейл-индустрии, понять проблемы, с которыми сталкиваются современные компании, и найти новые возможности для развития.
Поэтому настоятельно рекомендую участникам рынка посетить 5 июня Retailer Index Day, на котором рейтинг будет представлен впервые».
