С целью выявления отношения потребителей к участникам рынка товаров и услуг в рамках проведения IV ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания» стартует Народное online-голосование «Выбор потребителей-2013», принять участие в котором сможет любой желающий.
Именно потребитель во взаимоотношениях «предприниматель-потребитель» определяет положение организации на рынке, и только он сможет по достоинству оценить усилия компаний в данной области, отдав голос лучшим.
Определение победителей проходит путем подсчета голосов, отданных за ту или иную компанию в период с 12 апреля по 12 июня на официальном сайте премии. Голосование проходит параллельно с работой членов экспертного совета и не зависит от итогов экспертной оценки.
Партнер народного online-голосования – исследовательский холдинг «Ромир» – гарант объективности обработки полученных данных, подтверждающий достоверность результатов.
Для определения победителей в номинациях «Розничная торговля» и «Розничные услуги» будут приниматься во внимание расчеты, производимые холдингом «Ромир», которые основываются на международной методике Global Reputation Index (GRI), разработанной в соответствии с управленческими принципами New York Reputation Institute — мирового лидера в сфере репутационного аудита и консалтинга. Индекс GRI как метод оценки эффективности бизнеса является одним из наиболее востребованных в мировой практике.
Для определения победителей в номинации «Товары народного потребления» будет также применяться Romir Scan Panel, которая позволяет на основании сканирования штрих-кодов всех купленных товаров за период голосования (30 городов России с населением более 1000 000 чел.), определить какие продукты наиболее востребованы потребителями.
Награждение победителей народного голосования состоится в рамках проведения торжественной церемонии IV ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания» в июле этого года на одной из ведущих площадок Москвы.
