В прошлом году украинский рынок интернет-торговли вырос на 30% и впервые превысил $1 млрд. Знаковую для рынка цифру решили отметить первым рейтингом проектов в сфере электронной коммерции, который организовали консалтинговая компания BVU Group Дениса Довгополого и аудитор качества интернет-магазинов Trusted Shops.
Премия Ukrainian e-Commerce Awards вручалась в шести номинациях. Тройку лауреатов в каждой номинации отбирало экспертное жюри из 26 человек. Победители определялись по результатам контрольных закупок компании Trusted Shops и опроса независимых экспертов. Учредители планируют проводить церемонию ежегодно.
Открытием года стал интернет-магазин одежды, обуви, сумок и аксессуаров shopart.ua. На финальном этапе он опередил открывших онлайновую торговлю продавцов вина и крепкого алкоголя GoodWine, а также магазин мягкой мебели pufetto.com.ua.
ShopArt запустился ровно год назад – в апреле 2012 года. Магазин торгует европейской и американской брендовой одеждой, которую каждый сезон отбирает команда байеров проекта.
Все три претендента в этой номинации представляли холдинг Allegro Group, входящий в южноафриканский медиаконгломерат Naspers. Предсказуемую победу одержал шоппинг-клуб modnaKasta, продажи которого в прошлом году выросли в 15 раз.
За 2012 год modnaKasta из стартапа превратилась в лидера рынка среди шоппинг-клубов, продающих одежду в интернете. В начале этого года у компании появилось сразу два серьезных конкурента – скандинавский StylePit и TOPMALL Виктории Тигипко.
Лучшим с точки зрения обслуживания клиентов стал лидер рынка электронной коммерции rozetka.ua. Большая часть продаж интернет-супермаркета по-прежнему приходится на электронику и бытовую технику, которые остаются локомотивом электронной коммерции в Украине.
Остальные два лауреата также представляют самый крупный сегмент украинской интернет-торговли – Fotos и Comfy. По оборотам они отстают от «Розетки» в несколько раз. Большое количество заказов не мешает компании держать первое место и по качеству сервиса.
Награду за лучшую маркетинговую кампанию получил ориентированный на женщин интернет-магазин брендовой одежды BonPrix. Он входит в состав немецкого концерна OTTO Versand, распространяющего свои каталоги во многих европейских странах.
В число лауреатов также вошли два проекта Allegro Group – modnaKasta и Aukro.ua.
Наиболее инновационным проектом в украинской электронной коммерции жюри признало Zakaz.ua Егора Анчишкина. Помимо доставки продуктов, сервис предлагает онлайн-доступ к фото товаров на витринах, сборку наборов продуктов и еще несколько продвинутых функций.
В прошлом году Анчишкин вдвое увеличил оборот – он достиг $4 млн. В число лауреатов также попал торговый центр в интернете Prom.ua и онлайн-гипермаркет abo.ua. Для Prom.ua это была вторая номинация, но и здесь компании немного не хватило для победы.
Владиславу Чечеткину из «Розетки» пришлось подниматься на сцену дважды – его компания победила еще и по результатам опроса клиентов интернет-магазинов. Неудивительно, если учесть, что первую награду Чечеткин получил за лучший клиентский сервис, который включал в себя работу доставки и контакт-центра, а также ассортимент товара.
Опрос проводила компания Gemius, в нем поучаствовало более 100 000 человек. Из 50 возможных баллов Rozetka набрала 49,3 балла, Fotos.ua – 47,7, Comfy – 33,8.
