Крупнейший британский книготорговец Waterstones задумал вывести систему профессиональных тренингов на новый уровень и в партнерстве с университетом Дерби готовит образовательную программу, предназначенную для персонала сети.
Как сообщает пресс-служба британского университета Дерби, с апреля учебная программа вуза пополнится новым курсом повышения квалификации для работников книжной торговли, точнее, персонала сети Waterstones. Фактически, это и есть инициатива лидера книготоргового рынка Великобритании, а в роли партнеров выступают университет и Агентство обеспечения качества высшего образования (Quality Assurance Agency for Higher Education’s) – именно эта институция обеспечила книготорговца аккредитацией и дала возможность реализовать идею на практике.
Пилотный вариант программы под названием Waterstones Academy стартует уже в апреле этого года, и в ней в качестве обучающихся будут задействованы 80 человек. Предполагается, что продолжительность курса составит девять месяцев: пока предусмотрены три образовательных модуля (по три месяца), каждый из которых будет посвящен различным аспектам работы специалистов книжной торговли. Максимум внимания будет уделено работе с клиентами, их привлечению и эффективному вовлечению в процесс приобретения книг.
По замыслу организаторов, сеть Waterstones способна значительно расширить свою систему подготовки персонала и создать единый образовательный центр по работе с долгосрочными программами повышения квалификации и краткосрочными тренингами – в качестве такового и задумана «Академия Waterstones». Персонал сети сможет повышать собственную квалификацию не только в качестве учеников, но и преподавателей. Представители ретейлера надеются, что, предоставив своим сотрудникам возможность профессионального роста, они сделают значимую нематериальную инвестицию в бизнес.
Обозреватели журнала отметили, что до сих пор в системе высшего образования Великобритании не было аналогичных курсов для работников книжной торговли, так что Waterstones будет первопроходцем – весьма амбициозным, что и говорить.
