Что нравится и что не нравится покупателям — полезная информация для всех, кто хочет строить успешный бизнес, а не только для тех компаний, отзывы о которых опубликованы в этом дайджесте с сайта NoBadShop.ru.
В декабре покупатели чаще всего жаловались на невнимательность персонала магазинов и бракованные товары.
Так, покупатель гипермаркета «О’Кей» в Санкт-Петербурге на Пулковском шоссе обратился к продавцу магазина, однако тот не сразу откликнулся на просьбу клиента, «что-то громко обсуждал и нецензурно выражался».
«После обратил внимание, начал объяснять, в течении разговора ему позвонили, он ответил на звонок и пытался еще мне объяснять, в итоге ушла без всего и расстроена», — пишет покупатель.
А покупательница «О’Кея» в Москве рассказала о том, что при оплате за покупку по безналичному расчету с ее карты сумма была списана два раза. Вернуть «потраченные впустую деньги» женщинt отказались.
Клиент магазина «Ашан Гагаринский» в Москве пожаловался на то, что ему продали банку протухшей лососевой икры.
Еще один покупатель гипермаркета «Ашан» в Марьино также в столице рассказал о том, что сотрудники магазина отказались обменять бракованный товар на новый даже при наличии чека.
В магазине «Смак» в Чебоксарах покупатель жалуется, что регулярно в продаже семга с плесенью.
Покупатель «Магнолии» в Москве рассказал о том, что в магазине постоянно слышна матерная брань персонала, регулярно обсчитывают клиентов, а кассиры грубят.
«На кассе постоянно вижу одну и ту же хамку. Грубит всем подряд, строит из себя женщину, которая постоянно хочет столкнуться с кем-либо, — пишет один из покупателей. — Всем объясняет «если вам не нравится в моём магазине, можете не ходить».
Клиент петербургского магазина «Дикси» пожаловался на хамство кассира. «Такого хамства кассира я не помню с 90 гг.!!! На ты, с матом, спасибо что не покусала», — пишет на сайте потребитель.
В «Перекрестке Экспресс» в Москве на ул. Нагатинской на покупательницу «накинулся охранник» и незаслуженно обвинил в воровстве.
«Ко мне подлетает этот чудак, который вел пристальное наблюдение с самого начала, и орет «Куда шоколадку дела!». Скажу честно, я просто опешила», — рассказала женщина.
Покупательница магазина «Светофор» в Ачинске рассказала о том, что рассчиталась за покупку на сумму 492 руб. купюрой в 1000 руб. После чего получила сдачу как с 500 руб. И кассир, несмотря на заявления других покупателей, отказался вернуть остальную сдачу.
«Покупательница, стоящая в очереди за мной, подтвердила, что я дала ей 1000 руб. Однако доказать я ничего не смогла. Настроение испорчено», — написала на сайте клиентка.
*Авторская стилистика и орфография посетителей NoBadShop.ru сохранена.
