«Мегафон» запустил в сети салонов связи новую услугу для покупателей — бесплатную настройку мобильных телефонов. Как говорится в официальном сообщении компании, к работе в столичных и региональных точках уже приступили «Мегафон Гуру», основная задача которых бесплатная настройка клиентского оборудования и консультации по использованию устройств. В течение месяца специалисты появятся в 200 в Москве и регионах.
Пилотный старт проекта «МегаФон Гуру» состоялся в Москве в мае 2012 г. Спустя несколько месяцев проект был признан успешным, после чего было принято решение о его широком развертывании, уточняется в сообщении компании. В следующем году, если будет необходимость, количество технических консультантов может быть увеличено.
«Мобильное оборудование становится все сложнее, поэтому многие клиенты используют возможности своих устройств далеко не на полную мощность, — комментирует Михаил Золотовицкий, руководитель розничной сети «МегаФон». — Многие владельцы смартфонов могли бы установить удобные и полезные приложения, однако не делают этого просто потому, что не знают о них или боятся что-то сделать неправильно. В ходе пилотного запуска проекта мы убедились, что обучение и помощь в настройке оборудования – чрезвычайно востребованная клиентами услуга».
По состоянию на 15 октября собственная сеть «МегаФон» насчитывает 1815 салонов, расположенных в 470 городах России.
