3 июля 2012 г. в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ состоялось награждение лауреатов III Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания».
В этом году Церемония награждения Премии была приурочена к завершению 20-летнего этапа действия Закона «О защите прав потребителя».
Открыл торжественную Церемонию награждения Геннадий Онищенко, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
«Если в России не будет адекватного, грамотного и знающего свои права потребителя, то никакой конкурентной среды не будет, — сказал Геннадий Онищенкою. — Конкурентная среда – это не инструмент во взаимодействии между двумя компаниями. Конкурентная среда – это, прежде всего, уважение к потребителю, уважение к его правам, которые прописаны Российским законом. И когда такой потребитель появится как самостоятельный субъект этих отношений, тогда и будет настоящая конкуренция».
Победителями в номинации «Розничная торговля» стали:
• OOO «Эльдорадо» — категория «Бытовая техника и электроника»
• ООО «Лента» — категория «Гипермаркеты»
• Enter Связной – категория «Интернет-магазины»
• Finn Flare – категория «Одежда и обувь»
• Сеть салонов оптики «Смотри» — категория «Оптика»
• ТМ «DMI/Дятьково» — категория «Мебель для дома»
• «Связной» — категория «Салоны связи»
• Сеть супермаркетов «Азбука Вкуса» — категория «Супермаркеты»
• Компания «Адамас» – категория «Ювелирные изделия и бижутерия»
• Сеть ресторанов «Гудман» — категория «Рестораны»
• KFC – категория «Рестораны быстрого обслуживания»
• Сеть магазинов «Олант» – категория «Товары для детей»
• Сеть ортопедических салонов «Ортека» — категория «Товары для здоровья»
• Группа компаний «Независимость» — категория «Автосалоны»
В номинации «Товары народного потребления» лучшими были названы:
• Dyson — категория «Бытовая техника»
• Asus — категория «Компьютеры и комплектующие»
• ЗАО «Торговый дом «ЦентрОбувь» — категория «одежда, обувь, аксессуары»
• ООО «Крафт Фудс Рус» — категория «Продовольственные товары»
Также в рамках премии были выбраны победители в номинации «Розничные услуги». Лучшими стали ОАО «Вымпелком» (категория «Связь и телекоммуникации»), ООО «Татнефть-АЗС-Запад» (категория «Автомазаправки»), Международный автомобильный холдинг «Атлант-М» («Автосервис»), сеть химчисток-прачечных «Диана» («Бытовые услуги населению»), ГК «Present Show» («Индустрия развлечений»), центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана («Образовательные услуги»), Asus Service («Сервисное обслуживание»), TUI Russia («Туризм и отдых»), сеть фитнес-клубов «Alex Fitness» («Фитнес-центры»).
В номинации «Финансовая грамотность и открытость» победили ЗАО КБ «Ситибанк» в категории «Банки» и КИТ Финанс НПФ в категории «НПФ».
В специальной номинация «СМИ для потребителей», вручаемой за всестороннее освещение вопросов защиты прав потребителей в СМИ, лучшими были названы «Центр правовой информации «Рапси», журнал «Коммерческий директор» и ИД «Аргументы и факты».
Также стали известны победители Народного голосования «Выбор потребителей-2012». В номинации «Розничная торговля» лучшими были названы «Эльдорадо» в категории «Бытовая техника и электроника», а в номинации «Розничные услуги» лауреатами стали сеть АЗС ОАО «Газпром нефть» (категория «АЗС»), Сбербанк России («Банки»). В номинации «Автомобиль» лучшей компанией признали Mercedes-benz.
