6 июня 2012 г. в Lotte Hotel Moscow состоялся INFOLine&Retailer Russia TOP-100 Day 2012. В рамках мероприятия были проведены аналитическая сессия, ток-шоу, мастер-класс от бизнес-тренера, заседание бизнес-клуб клиентов «1С-Рарус» и встреча представителей Межрегиональной торговой компании, а также презентация рейтинга ста крупнейших розничных сетей России. В общей сложности в INFOLine&Retailer Russia TOP-100 Day 2012 приняли участие более 300 ритейлеров и других профессионалов рынка.
После дискуссии на тему «Эффективность первой сотни розничных сетей России в цифрах и комментариях по итогам 2011 г.» и ток-шоу «TOP-100 в вопросах и ответах» состоялся мастер-класс от самого титулованного бизнес-тренера России Радислава Гандапаса.
Приближение и отдаление
Свое выступление Радислав Гандапас начал с вопроса в зал — почему во многих крупных компаниях близким родственникам запрещено работать вместе над одним проектом. Получив ответ о том, что это может вызвать конфликт интересов, бизнес-тренер предложил рассмотреть модель контуров общения человека. По его словам, самый ближний круг — это семья. Далее следуют друзья, коллеги, соседи, все бывшие (коллеги, друзья, одноклассники, жены, мужья) и, наконец, умершие. «Чем больше человек преуспел в жизни, тем больше люди из его дальних контуров общения стремятся попасть в ближние. Но чем больше к тебе стремятся люди, тем больше ты от них убегаешь — появляется ценность уединения», — поведал бизнес-тренер.
Далее Радислав Гандапас предложил рассмотреть данную модель применительно к бизнесу и технологиям управления. «Монархи издавна использовали такой инструмент, как приближение и отдаление. Чтобы управлять своей командой, вам даже не нужно опираться только на финансовые инструменты. Чтобы поощрить и выделить кого-то, достаточно увеличить частоту встреч и глубину общения, иными словами, перевести человека в более ближний круг», — рассказал выступающий. Ошибкой многих руководителей является то, что они, как правило, инвестируют в дальние контуры, к примеру, устраивают тренинги для линейного персонала, забывая при этом о развитии потенциала команды топ-менеджеров.
Лидер — это чукча
После этого Радислав Гандапас предложил присутствующим порассуждать о природе лидерства. «Если рассматривать метафору, что жизнь — это собачья упряжка, то большинство руководителей считают, что лидерство – это роль вожака. Но на самом деле лидер – это чукча», — расставил все по местам бизнес-тренер.
Далее выступающий стал рассматривать две модели лидерства — жесткого авторитарного управления, когда руководитель четко знает чего хочет и оставляет принятие решений за собой, и мягкого управления, когда лидер дает возможность действовать своим подчиненным, давая им советы и предостережения в случае необходимости.
Радислав Гандапас предложил присутствующим разделиться на тройки и обсудить варианты – преимущества и недостатки каждой позиции. Благодаря добровольцам из зала выяснилось, что в первом случае плюсом является скорость принятия решения, а минусом — подавление инициативы у подчиненных, риск потерять объективное видение ситуации, а также невозможность оставить дела на время хотя бы для того, чтобы просто уехать в отпуск.
Во втором случае руководитель делегирует своей команде значительную часть полномочий, благодаря чему может больше времени уделять стратегии развития бизнеса. Минусом мягкого управления является необходимость постоянно «разруливать» проблемы подчиненных, которые не связаны с рабочим процессом, но напрямую на него влияют. Кроме того, есть риск сильно отдалиться от непосредственного управления и полностью потерять контроль. По мнению Радислава Гандапаса, второй вариант управления является более эффективным.
Советы для начинающих и не только
В заключение дискуссии бизнес-тренер дал руководителям еще несколько советов. В частности, рекомендовал им поддерживать традиции и давать своим подчиненным возможность развиваться. «Развитие – это сдерживающая функция. Сотрудник остается в компании не из-за денег, а потому что хочет расти над собой», — заявил Радислав Гандапас. Один из способов заставить человека развиваться — это постоянно держать его в состоянии фрустрации, подчеркнул бизнес-тренер.
Радислав Гандапас также посоветовал руководителям использовать в качестве инструмента управления социальные сети, в частности twitter. «Так вы всегда сможете знать о настроениях своих подчиненных и оперативно получать от них обратную связь», — заключил выступающий.
С результатами церемонии вы можете ознакомиться тут.
О чем говорили на аналитической сессии «Эффективность первой сотни розничных сетей России в цифрах и комментариях по итогам 2011 г., перспективы 2012» читайте тут
О чем говорили на ток-шоу «TOP-100 в вопросах и ответах» читайте тут
Фоторепортаж с ток-шоу «TOP-100 в вопросах и ответах» смотрите тут
Фоторепортаж с аналитической сессии «Эффективность первой сотни розничных сетей России в цифрах и комментариях по итогам 2011 г., перспективы 2012» смотрите тут
Фоторепортаж с бизнес-тренинга Радислава Гандапаса смотрите тут
Фотоотчет из кулуаров INFOLine&Retailer Russia TOP-100 Day 2012 смотрите тут
Фотоотчет с награждения INFOLine&Retailer Russia TOP-100 Day 2012 смотрите тут
Фотоотчет со встречы клиентов компании «1С Рарус» в формате бизнес-клуба смотрите тут
