Retailer.RU подготовил ТОП-10 интернет-магазинов, которые удивили покупателя нестандартным сервисом или уникальным ассортиментом. Самыми изобретательными оказались fashion-бренды. Российские проекты в список не вошли.
1. Smith+Noble: образец в конверте
Интернет-магазин штор, жалюзи и занавесок Smith+Noble предлагает своим клиентам бесплатно прислать образцы материала, из которого сделан тот или иной товар. По словам создателей сервиса, цвета и текстуры на фото в каталоге или в мониторе компьютера могут сильно отличаться от того, как они выглядят на самом деле. Именно поэтому многие интернет-ритейлеры, продающие интерьерные решения, вынуждены открывать шоу-румы и таким образом нести расходы на аренду. Между тем, покупателю Smith+Noble достаточно выбрать на сайте понравившийся ему товар, и образец материала будет отправлен ему на следующий день экспресс-почтой.
2. Joyus.com: клиповое мышление
Интернет-магазин одежды, косметики и бижутерии Joyus.com отличился нестандартной презентацией товара. Презентация ассортимента целиком основана на видео. Каждую неделю на сайте проекта появляется новый видеоклип, в котором так называемые кураторы рассказывают о модных трендах и демонстрируют новинки. Каждую из них пользователь может приобрести в течение ограниченного периода времени, перейдя по ссылке прямо из видеоролика. Создатели Joyus.com убеждены — будущее электронной торговли — за видеоконтентом, ведь, по прогнозам аналитиков, в 2012 г. видеотрафик составит 90% всего интернет-трафика в США.
3. BirchBox: торговля по подписке
Американский интернет-магазин BirchBox предлагает своим клиенткам за небольшую плату каждый месяц доставлять на дом набор из 4-5 косметических новинок во флаконах небольшого объема. Цель проекта — заинтересовать покупателей в том, чтобы они, получив по почте образец косметического средства, заказали на сайте его «полную версию» в упаковке большего объема. Стоимость годовой подписки — $110.
4. BlackSocks: широта ассортимента — не главное
Американский интернет-магазин BlackSocks не отличается широтой ассортимента. Как можно заключить из названия, его специализация — это черные мужские носки. Однако модель продаж поистине оригинальна: BlackSocks предлагает своим клиентам оформить подписку и ежемесячно в течение полугода или года получать с доставкой на дом несколько пар выбранных носков. Проект был запущен в 1994 г. К 2010 г. оборот превысил $1 млн. В России работать в формате BlackSocks пока никто не решился. Большинство интернет-магазинов, продающих мужские носки, предлагают только оптовую доставку.
5. Tobi.com: виртуальная примерка
Американский ритейлер Tobi.com стал первым интернет-магазином, запустившим на своем сайте виртуальную примерочную на основе технологии дополненной реальности по названием Fashionista. Она позволяет человеку, который стоит у себя дома перед веб-камерой, увидеть на экране монитора, как на нем сидит та или иная вещь. Сегодня сходный сервис доступен на сайтах магазина очков Ray Ban и Mister Spex, а также на интернет-ресурсе журнала Seventeen Magazine, где можно примерить одежду JCPenny. В России первым интернет-магазином, запустившим аналогичный сервис, стал интернет-магазин La Redoute.
6. In.pro: примерочная для авто
Немецкий интернет-магазин In.pro, торгующий предметами для тюнинга, в 2008 г. запустил «виртуальную примерочную» для автомобилей. Выбрав в каталоге вирутальную модель и цвет своего «железного коня», пользователь может «установить» на него аксессуары и оценить результат. В «примерочной» также показывается стоимость товара и ссылка на добавление в корзину.
7. Unitedstyles: синдром одинаковых платьев
Интернет-магазин одежды Unitedstyles предлагает своим покупателям самостоятельно создавать дизайн нарядов, добавляя к десяти базовым моделям разные варианты и сочетания рукавов, линий выреза и отделки, цветов и принтов. Сайт автоматически моделирует, как будет выглядеть данный дизайн. «Unitedstyles является отличным средством против «синдрома одинаковых платьев» — чувства паники и раздражения, которые вас охватывают, когда сталкиваетесь на вечеринке с девушкой в таком же платье, что и вы», — утверждают создатели проекта. Сейчас Untedstyles имеет офисы в США, Нидерландах и России. В ближайшее время Unitedstyles планирует запуск японской и датской версий своего интернет-магазина.
8. Shoes of Prey: плата за уникальность
Интернет-магазин обуви Shoes of Prey позволяет создать «туфли своей мечты» на основании 16 базовых моделей. Компания доставляет товары во все страны мира через DHL. Для жителей России сандалии по собственному дизайну обойдутся в пересчете на рубли в 4 620 руб., балетки — в 5775 руб., туфли на среднем каблуке — в 7315 руб., туфли на высоком каблуке – 8855 руб., ботильоны — в 10395 руб. В случае, если обувь не подошла, ее можно вернуть в течение года с даты их получения и получить обратно полную стоимость покупки. Придется заплатить только за обратную пересылку производителю.
9. Snupped: одень свой гаджет
Проект Snupped предлагает своим клиентам чехлы ручной работы для ноутбуков, планшетов, электронных ридеров и мобильных телефонов. При заказе клиент указывает модель своего устройства, выбирает внутреннюю и внешнюю отделку чехла из вариантов дизайна, представленных на сайте, и, если необходимо, добавляет ручки. Затем Snupped вручную изготавливает чехол по точным меркам указанного устройства и доставляет готовый чехол клиенту домой.
10. Rent The Runway: бренды напрокат
Сайт Rent The Runway предлагает не купить, но взять напрокат дизайнерские платья по цене платья из H&M. В ассортименте проекта примерно 25 000 платьев от 135 дизайнеров. Цены начинаются от $50. В среднем стоимость четырех дней проката составляет около 10% розничной цены платья. Помимо самой аренды платьев Rent The Runway зарабатывает на дополнительных сервисах. К примеру, если клиент не может выбрать из двух платьев, всего за $25 можно заказать «запасную» модель. За $5 можно заключить страховку, покрывающую расходы на чистку, если, скажем, на платье прольется красное вино. Заказ доставляется и отправляется обратно службой доставки UPS.
