Каждый раз, когда я пишу об Apple, я испытываю определенную двойственность. С одной стороны, я проработал в качестве партнера Apple 20 лет. Я довольно неплохо понимаю как работает компания и трезво могу оценивать все, что она делает, не испытывая ни тяжких разочарований, ни бешеных восторгов, — вызывая гнев поклонников Apple. С другой стороны, будучи многолетним пользователем продукции компании, я считаю как саму Apple, так и то, что она производит — лучшими на мировом рынке, и, в этом качестве, принимаю упреки от поклонников других брендов. И, наконец, я не технарь, мне интересны бизнес-аспекты любого действия или продукта, и все, о чем я пишу, я пропускаю именно через бизнес-призму.
Именно в этом отношении интересна очередная громкая презентация Apple, на этот раз — iPad третьего поколения.
Мне уже приходилось сравнивать Apple с великим советским прыгуном с шестом Сергеем Бубкой, который, прыгая выше всех, годами улучшал свой мировой рекорд по сантиметру на каждом мировом или олимпийском турнире. А мог бы сразу прыгнуть на максимальную высоту, и остаться в истории спортсменом одного, хотя и замечательного, рекорда. Так и Apple — скупо растрачивает свою копилку рекордов. Но все верят, что в копилке много чего припасено.
Какие задачи сейчас стоят перед компанией? Есть четыре главных продукта, на которых компания зарабатывает основные деньги. Компьютеры, телефоны, планшеты, и iTunes/Appstore. Плееры можно не брать в расчет: их доля мала. Компании требуется:
— Поддерживать баланс между всеми этими группами. То-есть ни одна группа не должна сильно вырываться вперед, и ни одна — «заваливать» свою долю в портфеле Apple.
— Наращивать продажи каждой из этих групп. Делается это главным образом за счет географической экспансии в Европу, Китай, Индию, Россию и на другие рынки. Здесь не нужны радикальные обновления, а нужна пресловутая стабильность.
— Сохранять или наращивать свою долю по каждому сегменту — это и совершенствование каналов сбыта, и, разумеется, постоянный выпуск обновлений.
Чемпионы мира — планшеты и продажа контента и приложений (iTunes/Appstore). В этих сегментах приходится внимательно наблюдать за конкурентами (Android от Google с союзниками в лице Samsung и HTC; Amazon с дешевыми Kindle; альянс Microsoft с Nokia) и работать на опережение. В то же время, не убегать далеко — иначе копилка оскудеет, и конкуренты могут побежать не вслед за дудочкой Apple, а каким-то другим путем (маловероятно, но возможно).
Не чемпионы, но очень сильные спортсмены — компьютеры и iPhone. Здесь нужно наращивать объемы опережающими темпами, здесь нужно делать обновления чаще и серьезнее. Кстати, в этом смысле с менее заметными Маками все обстоит очень хорошо, а вот главный предмет потребительского ажиотажа — iPhone, — уже немного буксуют, и именно здесь конкурентами будет дана главная битва.
Мой прогноз — iPhone со временем будут у Apple плестись в хвосте, в то время как у планшетов — огромный потенциал, да и компьютеры со временем могут завоевать мир, став номером первым по доле рынка (сейчас они уже входят в пятерку).
Да, а что с телевизорами? Уходит продукт, вознесший Apple, а с ней и Стива Джобса, в середине нулевых годов на вершину потребительской любви. Продукт этот — легендарный iPod. На пике он делал 45% продаж Apple. Сейчас — всего лишь 5%. 11 лет с момента выпуска на рынок, 8 лет активных продаж. Надо идти вперед, замещать уходящих овеянных славой чемпионов талантливыми юниорами. Вот они, приветствуйте, Apple TV! Кстати, для осиротевшей команды это объявление очень важно и психологически. Прошло 7 месяцев с момента ухода Стива Джобса из Apple, и ровно 5 месяцев как он умер. Совсем скоро начнутся неприятные вопросу про «копилку Джобса» — существует ли она, есть ли в ней сокровища? Вот и ответ — и копилка есть, и сокровища, и мы сильны как никогда.
Кстати, мой прогноз – до нового финансового года (и до первой годовщины ухода Стива) – октября 2012 года, в компании все будет тихо. А потом начнутся уходы и реорганизация. Пора уже.
А теперь — об объявленном вчера новом iPad HD.
Ну, во-первых, меня радует, что Apple не увлекается нумерацией, иначе мы очень скоро доберемся до iPhone 12 и iPad 9, а это, согласитесь, может стать скучноватым. Для iPhone Apple придумал букву S — Speed, присваиваемую для промежуточных версий, главным преимуществом которых по сравнению с предыдущими является мощность процессора, то есть скорость. Для iPad появилась своя маркировка — HD (High Definition, высокое разрешение). Таким образом, Apple, верный своей минималистской традиции, посылает рынку по каждому новому продукту легко запоминающийся сигнал — этот автомобиль едет быстрее, этот телевизор показывает четче.
А во-вторых, революции не произошло. И, почему-то, я не удивлен. Изменений три — матрица более высокого разрешения по прозвищу «сетчатка» (retina). Более мощный процессор, чтобы работать с таким высоким разрешением. И бонус — 5-мегапиксельная камера. Остальное, в общем, мелочи.
А теперь, внимание, вопрос для знатоков. С объявления iPad 2 прошел год. А год назад — можно было дать iPad эту 5-мегапиксельную камеру и матрицу высокого разрешения. А полгода назад? Внутренний голос мне подсказывает, что да.
Чтобы зрители не разочаровались, выпущено обновление Apple TV — предыдущее состоялось полтора года назад. Посмотрите на него. Поддерживает более высокое разрешение и интерфейс приближен к iOS. Тот же вопрос — а год назад это можно было сделать?
Вот они — рекорды в 1 см.
Как повлияют эти обновления на бизнес Apple? Разумеется, положительно. Производители приложений смогут написать обновления под «сетчатку», и продать их. iPad будут покупать. Когда характеристики нового устройства будут отработаны конкурентами? Ну… сегодня вечером. Нет, в понедельник с утра… Или уже — в прошлом декабре?
Впрочем, Apple умеет стрелять с двух рук. Один ствол — аппаратные обновления, другой — обновления операционной системы. Фактически, Apple сейчас подогнал характеристики iPad под iPhone, уравнял их. Ждем, что покажет нам новая версия iOS?
